
10 月 22 日起,南航在广州 - 北京大兴、广州 - 上海虹桥往返航线基础上,加快推进 " 一刻登机 " 服务在更多航线上落地实行,新增 7 条航线、日均新增 58 班次,让更多旅客感受便利化出行服务。
此次 " 一刻登机 " 服务立足南航广州、北京大兴双枢纽,辐射更多条件成熟的场站,新增 7 条航线,包括:广州 - 郑州(往返)、北京大兴 - 哈尔滨(往返)、广州 - 杭州(单程)、广州 - 海口(单程)、广州 - 昆明(单程),拓宽后共达 11 条航线,日均覆盖超 100 个航班,为临时改期、突发差旅、赶早班 / 晚班机、高频商务出行等旅客群体提供更大的便利,进一步把时间留给旅客。
需要关注的是,对于有托运行李的旅客,已开通 " 一刻登机 " 航线的托运行李办理时间不晚于航班计划起飞前 30 分钟。对于轮椅旅客、行动不便旅客、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、孕妇、携婴儿 / 儿童出行旅客等有特殊服务需求的群体,建议预留足够的乘机时间,南航也为特殊旅客群体设置了服务专区,减少旅客等候时间,提升服务体验。
据悉," 一刻登机 " 服务是南航为满足人民群众美好出行需求,通过智能化技术升级及业务变革,于今年 7 月 8 日率先在行业内推出的创新举措,打破了国内民航业普遍提前 30 至 40 分钟关闭值机柜台的惯例,让旅客全方位全过程自由掌控出行时间,深入推进民航局 " 出行时间缩减工程 "。
自 7 月推出该服务以来(截至 10 月 20 日),南航累计保障 " 一刻登机 " 航班达 3760 班次,服务旅客量超 75 万人次,赢得旅客广泛好评。


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