刚刚结束的双 11，京东又交出了一份炸裂的成绩单。

成交额再创新高、下单用户增长 40%、订单量增长近 60%…… 这些数字背后，有一套看不见的 " 超级系统 " 在高效运转。没错，就是京东那个越来越聪明的——超级供应链。

图源：京东

今天，我们就借着京东双 11 数据，来看看这场大促的背后，京东的人、货、场是如何被重构的。

传统护城河依旧坚挺，供应链创新打造新优势

带电品类作为京东的传统优势领域，在超级供应链的深度赋能下，运营效率与服务体验实现双提升。

今年 11.11 期间，手机新品成交额同比飙升逾 4 倍，3C 数码 AI 产品表现亮眼，AI 平板成交额同比增长 200%，大屏 AI 手机同比增长 150%，AI 眼镜、AI 音箱及 AI 家庭存储等产品成交额均实现翻番。

图源：京东

家电家居领域，闪电新品成交额增长 150%，送装一体服务订单量提升超 90%。

日百服饰品类同样迎来新突破，近 500 个细分品类成交额翻倍，京东超市 3 万多个品牌实现三位数增长。源头直采模式下，粮油调味品成交额同比增长 100%，海鲜蔬菜直发商品销量翻倍。" 奶粉 28 天新鲜直达 " 这类行业首创服务，直接带动相关品类 110% 的增长，证明供应链创新本身就能创造需求。

创新业务展现 " 京东速度 "，七鲜美食 MALL 成新地标

首次参战 11.11 的创新业务展现出惊人的爆发力。京东外卖入驻 200 万品质餐厅，TOP300 餐饮品牌日均订单量较上线首月激增 13 倍。七鲜小厨 3 日复购率达行业 3 倍，周边 3 公里餐厅订单因此增长 12%。

值得一提的是，七鲜美食 MALL 成为哈尔滨旅游新地标，11.11 期间客流环比增长 80%；自有品牌七鲜私厨 150 款新品带动新增用户环比增长 200%；宿迁黄狗猪头肉首发 10 分钟预订破千单。

图源：七鲜 MALL

这些数据揭示了一个趋势：京东正在将供应链能力转化为 " 制造网红 " 的能力。

跨境业务同样刷新认知。香港佳宝超市开售的产地直采大闸蟹，最快 12 小时从蟹田到货架，价格比传统渠道低 20%，单周销量超过去年香港全年总销量的 15%。这背后是京东国际物流网络与本地化履约的精密协同。

线上线下深度融合，助力品牌商家销量大涨

超级供应链推动线上线下深度融合，十余种业态与数百万门店实现高效联动。

京东 3C 数码门店数量突破 4200 家，成交额翻番；京东 MALL 家居品类成交额增长 162%；京东养车到店服务订单同比增长超 2 倍；自营电动车成交额增长 320%。

另外，京东七鲜超市也依托 "1+N" 模式，线上订单量同比增长 180%。

另外，京东也带动了品牌商家的销量增长。今年 11.11，超过 2000 个家电家居品牌、近 2000 个服饰美妆运动品牌成交额同比增长超 100%；京东健康超过 2500 个常备药与慢病用药品牌及近 100 个营养保健品类成交额同样实现翻番。

图源：京东

京东还和品牌联合打造多款爆款新品，京东定制新品成交额达去年同期 5 倍，CGM 动态血糖仪等医疗器械新品成交额环比增长 120%。京东超市 " 洗护小美盒 " 全周期销售超 20 万单，带动个人护理商品复购率翻倍。

京东京造与嘉瑞福共创的 Z9Pro 人体工学椅成交额增长超 5 倍，好评率超 99%，成为品类销冠；京喜自营推动产业带商家成交额增长超 4 倍，打造 50 个百万元爆品，助力近千家外贸工厂实现内销破局。京东全球购 15 国金榜好物中，澳大利亚贝拉米、美国 Instinct 及法国雅漾销售额增幅均超 150%。

AI 转型成果初显：生产力与效率全面提升

这次双 11，京东首次全面展示了 AI 转型的成果。JoyAI 体系已深度融入供应链各环节，3 万个智能体在零售、物流、金融等领域化身 " 数字员工 "，大模型调用量较 618 增长 4 倍。

数字人主播 JoyStreamer 服务 4 万品牌，成本仅为真人 1/10，带货效果却超越 80% 真人主播，11.11 期间带动销售超 23 亿元。智能客服处理咨询 42 亿次，满意度达 80%。最直观的体验升级是售后平均服务时长缩短 11 小时。

物流端的 " 最科技 " 大考更具说服力：超脑大模型 2.0 调用 19 亿次，24 座智狼仓全球最大规模部署，全链条自动化覆盖率超 95%，95% 自营订单 24 小时内送达。新疆、西藏 45.5% 订单实现次日达，比行业平均水平快 42%。

写在最后

从凌晨下单到分钟级收货，从 AI 新品到新鲜生鲜，从线下体验到跨境直邮，今年京东 11.11 像一面镜子，照出了我们消费习惯的改变 ，越来越多人追求 " 快、好、便宜 "，而京东的供应链，刚好接住了这些需求。未来，这样的购物体验，或许会成为日常。