现代快报讯（通讯员 郁桂娣 舒洪喜 记者 刘国庆 文 / 摄）清明节来临之际，4 月 1 日上午，常州第二届免费集体生态葬在龙城古园举行，为 6 位逝者举行了安葬仪式。当天，常州市 96444 殡葬公共服务平台正式启动，该平台可一网办理为市民提供多项线上线下服务。

为 6 位逝者举行免费生态葬

每年清明期间，常州民政部门都要发出 " 绿色 "、" 生态 " 的倡议。从 2005 年至今，常州已成功举办 12 届海葬，已有 398 位海葬践行者的名字被刻在了常州市海葬纪念碑。在 4 月 1 日的活动上，海葬逝者家属向纪念碑献上鲜花，表达悼念之意。

去年清明期间，常州龙城古园举办了首届免费生态葬活动，为 6 名参加免费生态葬的逝者免费提供可降解骨灰盒等。此项公益活动得到了社会广泛关注及认同。今年，经过前期征集，此次生态葬有 6 位逝者。

在海葬悼念活动结束后，龙城古园即举行了生态葬仪式。生态葬地位于一块 100 多平米的草坪。在低回的音乐声中，葬仪工作人员手捧逝者骨灰盒缓缓行进到生态葬草坪。伴随着鲜花，6 位逝者骨灰盒被安放落葬。

据介绍，此次生态葬 6 位逝者中，有 3 位是无亲属子女的孤寡老人。钟楼区五星街道蓝天花园社区书记尹红珍告诉记者，今年 2 月初，居住在社区的低保老人章拥军因病逝世。章拥军老人没有子女亲属。他去世后，社区拨打了 96444 殡葬专线。章拥军属于低保户 " 殡、葬 " 全免对象。半小时后，工作人员就带了寿衣、卫生棺等上门，细心为逝者做好擦拭净身、换好衣服等工作。之后，社区又为老人办理了火化手续和生态葬手续。" 整个过程，只是由社区出 500 块钱购买了卫生棺等，其余都是免费的。"

在仪式中，尹红珍走上前，为章拥军老人献上了一束鲜花。" 生态葬绿色、生态，通过这样的仪式，让逝者有尊严的离开！我们的心里都充满了感谢！" 尹红珍说。

殡葬公共服务平台启动可提供线上线下服务

" 有人去世，很多家庭第一个想到的，可能是找‘萝卜头’来操持逝者的身后事，但事实上，这其中的‘宰客’现象也屡见不鲜，所以我们从推出 96444 一键通电话，到今年推进互联网 + 的服务，也是政府规范引导的一种手段。" 常州市民政局有关负责人介绍，随着殡葬与互联网融合的深入推进，要做好新时代、新形势下的殡葬工作，提升人们对殡葬改革的满意度和获得感，互联网、大数据都将发挥重要和基础的作用。正是基于这些考虑，4 月 1 日，常州市 96444 殡葬公共服务平台正式启用，殡葬将能实现 " 一站受理，一网通办 "。

具体该平台能提供哪些服务内容？据介绍，96444 是一个 " 互联网 + 殡葬 " 的全新概念，在常州任何地方，只要拨打 96444 电话，或者通过 PC 端网页、手机端微信接入平台，96444 就为市民提供免费咨询、业务办理、政策咨询、投诉建议等服务，可以做到 " 一号键入、一网办理 "。

96444 平台不仅是一个智能化的信息共享的平台，也是一个殡葬服务一体运营商。通过 96444 服务专线、互联网调度系统、实体门店结合的运营模式，开展殡葬祭礼传线上线下全称服务，实现 " 线上线下、一体运行 "。同时，平台还为合格的殡葬商品供应商提供线上销售渠道，并通过独立的物流渠道实现商品的快速配送。

此外，平台还通过数据信息，适时调整殡葬政策制度，推行阳光透明服务，建立满意度评价制度。

该负责人表示，平台以 "96444" 呼叫中心为媒介，通过建设 " 互联网 + 殡葬服务 " 一站式综合服务平台，对外，为老百姓提供标准化殡葬顾问及应用配送服务，简化居民办丧环节，引导殡仪消费；对内打通殡仪馆、公墓、安息堂等各节点，优化殡葬服务流程、" 殡葬管理也要信息化、数字化、智能化，服务提升有了新手段。"

（编辑 刘魏）