现代快报讯(记者 刘伟娟 / 文 马晶晶 / 摄)回家的列车上,厕所里飘出的异味,有没有让你加快过脚步?担心厕所又脏又臭,宁愿忍着憋着,肥水不流外人田呢?2018 年春运,不少旅客表示,列车上的厕所比以前好。关键是,竟然没有异味?这让乘客很是好奇。2 月 9 日,在南京南站开往上海站的 G7229 次列车上,现代快报记者探访获悉,列车厕所进行过一次 " 革命 ",这支 " 革命 " 队伍还大多是 90 后。
不再直排,列车粪便开始 " 打包 " 处理
人有三急,内急是其一。这就使得长长的列车上,小小的厕所显得尤为重要。虽然数量不多,空间不大,但使用频率不低。曾经,列车厕所卫生情况是旅客吐槽的对象。
今年 50 多岁的市民王先生告诉现代快报记者,以前乘火车,最怕的就是上厕所。" 运气好,碰到干净点的,运气不好,一开门就是臭臭的,只好捂着鼻子上。" 因此,王先生在火车上,很少喝水。如今,再次乘坐火车出行,不少旅客跟王先生一样,发现厕所不臭了,还有淡淡的清香,整体环境好了很多。
现代快报记者了解到,随着动车组越开越多,铁路部门对列车粪便的处理方式也越来越先进。以往,那种直排式的处理方式被淘汰,取而代之的是回库 " 打包 " 处理。不仅如此,在列车行进中,还有随车保洁乘务员会不时地巡视厕所,及时清洁。
90 后美女 " 所长 ",每小时就得巡查一遍
身着藏蓝色制服,发髻挽在脑后,拖着乘务行李箱 …… 今年 25 岁的蔡娟是上海华铁旅客服务有限公司的随车保洁乘务员。2 月 9 日中午 12 点 20 分,她就在南京南站的站台上,等候 G7229 次列车了。
12 点 25 分,G7229 次高铁到站,还是一列复兴号。上车后,蔡娟就开始忙碌起来。打开行李箱,生物降解除臭剂、拖布、抹布 …… 保洁工具要一一摆放到位。现代快报记者注意到,光抹布就有 3 种颜色。蔡娟说,蓝色是擦厕所台面的,紫色是擦镜面和小桌板的,红色是擦马桶的。拖布也分两种颜色,紫色拖车厢,蓝色拖厕所,不能搞错。
发车前,蔡娟要 " 布置 " 厕所,抽纸、卷纸、坐便器纸垫、洗手液 …… 一一补充到位。从 5 号到 8 号车厢,蔡娟一人要管 5 个厕所,而且每小时就要巡视一次,发现脏的地方就立即清洁。她自嘲是高铁 " 所长 "。在这个的岗位上,蔡娟工作 3 年了。虽然是一份普通的保洁工作,在外人看来,没有高姐那么 " 高大上 ",但是蔡娟很喜欢。她说:" 看到旅客上厕所,不在捂着鼻子进去,就很开心。"
从工具到人员培训,厕所进行了 " 革命 "
在 G7229 次列车上,旅客陈先生表示,火车上的厕所比以前好很多,而且,不用为没有厕纸而尴尬。其他一些旅客也表示,不光是 G7229 次这一趟车,火车厕所的整体情况都有了很大改善。据上海华铁旅客服务有限公司的乘务指导景暑楚介绍,为了打好 " 厕所革命 " 这一仗,从工具到人员都进行了一场 " 革命 "。
在工具改革方面,动车组列车上增加了锂电壶。景暑楚介绍说,通过高压冲洗,锂电壶可以除去马桶里的便迹。从前使用的拖把,也换成了拖布。她说,拖把上的布条容易掉,用起来不是很方便。相比之下,拖布的覆盖面大,而且更轻,更小巧,便于放在清洁车里。
现代快报记者了解到,每位随车保洁乘务员上岗前,都会先到动车库里进行封闭式的培训。测评时,要达到 " 四无四干燥 " 标准,才算合格。" 四无 " 是无异味、无水渍、无垃圾、无便迹。" 四干燥 " 是镜面干燥、洗手台干燥、坐便器干燥、地面干燥。
进入春运,上海局集团有限公司的动车组增加到每天 400 多组,2700 名保洁员全部上岗,平均年龄在 23 岁左右。针对长途动车,考虑到客流量大,旅客使用厕所的频率较高,保洁乘务员几乎奔走不停。
(编辑 高霞)
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