现代快报讯（通讯员 袁传敏 记者 徐红艳）春节假期，吃喝玩乐成了小伙伴们的头等大事。同时，消费过程中的闹心事也不少。年三十预定的团圆饭，却被告知需要等别人吃完才能进入；网上预订 KTV 唱歌，现场商家要临时加价；到电影院看电影，还要自备 3D 眼镜 ……2 月 22 日，现代快报记者从江苏省消保委获悉，2018 年春节期间，全省各级消费者权益保护委员会共受理各类消费争议 780 件，比去年同期减少 6.9%，咨询 2550 件，比去年同期增加 2.4%。

从投诉数据分析，假日期间消费者对餐饮、旅游、休闲娱乐的投诉增多，主要涉及购物（含网购）、休闲娱乐（电影院、ktv、汗蒸洗浴、足疗等）、美容美发、餐饮、旅游出行（含网购门票、网约车、酒店住宿）、通信（号码、手机套餐、宽带）等领域，问题集中于质量、合同、计量、售后服务等方面。

2 月 22 日，江苏省消保委发布春节期间涉及旅游和休闲娱乐投诉案例。现代快报记者罗列了一些，一起来看看你遇到没？

1、春节期间，有消费者到电影院观看 3D 电影，但该影院要求消费者自行购买 3D 眼镜。

2、年前，有消费者通过电视购物在商家购买年夜饭券，广告中宣传开袋即食，实际到货后发现还需要二次加工。

3、2 月 21 日，有消费者通过某平台打车，未乘坐但被扣费 32.4 元，联系平台反映，平台退了其 4.77 元，剩余费用拒绝退还。

4、2 月 15 日，有消费者购买烟花，点燃后整体爆炸，炸坏其衣服和脸部，要求商家赔偿。

5、2 月 15 日，有消费者通过某网站预定 2 月 16 日下午某 KTV 包间，价格 41.9 元，商家页面上没有提示过年期间不能使用，2 月 16 日到店被告知不能使用。

6、2 月 8 日，有消费者在网上购买了一张某 KTV 的消费券，并在当天预约了 2 月 14 日去消费，预约成功，2 月 14 日商家临时告知必须再加 80 元才能使用消费券。

7、消费者在某网站上订 3 月 4 日的火车票，车次 Z186，当初选择的是下铺，后出票发现为中铺。

8、2 月 21 日下午，有消费者去某影城看《捉妖记》，商家没有在预订网站标明不能带外来食品入内，买了肯德基，商家让其在影院外吃完再进去。

9、2 月 14 日，有消费者在某饭店买的三人份的自助餐，价格 684 元，当时与商家协商，商家告知年三十晚上有年夜饭宴会，诉求人需要等到别人吃完才能进入，会继续给其供应餐食，但 2 月 15 日晚上 7 点 30 到店后，发现餐厅内什么吃的都没有了。

10、1 月 25 日，有消费者在某网上订的双人马尔代夫自由行程，价格 28600 元，看了新闻提醒近期游客不要前往马尔代夫，联系网站要退订，遭拒绝。

（编辑 高淼）