现代快报 /ZAKER 南京评论员 曹玉兵

3 月 21 日，网上一段视频火了：导游带团吃午饭，只有白米饭加腐乳。旅客上车后表示不满，导游的回复却十分强硬，称 " 这点钱出来旅游，还不消费不买东西，骗吃骗喝骗玩，就是旅游流氓 "。

△视频截图

相关信息显示，被骂 " 旅游流氓 " 的游客，参加的是桂林之行，每人 8 元，提供交通、用餐与住宿，并注明有 4 个购物店，自愿消费。

8 元游桂林？价格低到怀疑人生！

想到二十多前，那首《我想去桂林》中唱道：有时间的时候，我却没有钱！都说桂林山水甲天下，如果 8 元就可以玩一次， 那时间总会有的。

问题是，花 8 元钱真能玩转桂林？自己想想。

3 月 22 日，桂林市旅游发展委员会已组成调查专案组连夜展开调查。一经查实相关旅游企业和从业人员有不合理低价游等违法违规行为，将依法严肃处理，并及时向社会公布处理情况。

又是低价游引发的纠纷。从曝光、网上发酵，到当地监管部门介入，不难想象此事的走向，在当地相关领导的 " 高度重视 " 下相关旅行社和导游受到处理，几乎是板上钉钉。

可是，然后呢？" 低价团 " 会消停吗？

视频曝光后，与以往一边倒大骂旅行社和导游不同，这次很多网友却 指出了游客自身的不是。" 报 8 元团的游客，想占便宜想疯了。"" 低价团，明摆着存在强制消费的陷阱。" 网友的普遍逻辑是，8 元连顿饭都不够，怎么确保游行品质？以至有人直言：参加这种团活该受侮辱！ " 八元还给米饭腐乳，已是良心商家了。"

当然，不能因为一些旅客爱贪便宜，就认为他们活该被骂，参加低价团就是自取其辱。

从旅游法规和监督角度，无论是导游还是旅行社，用低价做幌子招来游客，然后强制消费，已经涉嫌违规。从契约角度，游客报 " 低价团 "，有风险但没毛病，不能一棍子打死，将无良旅行机构的违规和失信，都归罪于游客的私心。

诡异的是，近两年，一方面 " 低价团 " 层出不穷，引发的纠纷屡屡曝光，另一方面国家旅游局多次发文要求整治。

2016 年 10 月，国家旅游局发文，要求在全国组织开展为期半年专项行动，切断 " 不合理低价游 " 链条；严查购物场所，堵住 " 不合理低价游 " 源头。2017 年 4 月，国家旅游局通报 " 不合理低价游 " 专项行动中查处的 20 起典型案件。相关人士指出，对 " 不合理低价游 " 坚决采取零容忍。2018 年 1 月，哈尔滨冰雪旅游问题被曝光，国家旅游局又发文，要求各地旅游部门加强监管，严厉打击 " 不合理低价游 "、强迫消费和欺客宰客等各类违法行为。

对 " 低价团 "，监管部门年年喊打，回回称严惩重罚，但是市场却从未杜绝。想想一些地方旅游部门，对治下的旅游纠纷和投诉，真的做到 " 零容忍 " 吗？

（编辑 刘魏）