现代快报讯（通讯员 端木 王兰兰 记者 赵丹丹 文 / 摄）4 月 24 日，现代快报记者获悉，" 江宁城市啄木鸟 " 手机端系统正式上线。如果你遇到共享单车乱停放，渣土乱倾倒，小区有人搭违建等城市治理问题，都可以当起 " 城市啄木鸟 "，拍照上传问题菜单，就有后台工作人员派单处理，举报问题还有奖励哦。

怎么做 " 江宁城市啄木鸟 "？江宁区数字城管监督指挥中心主任丁军介绍，市民可以通过微信小程序搜索 " 江宁城市啄木鸟 "，或者扫描二维码注册认证，进入 " 发现 " 页面，点击 " 啄一下 " 图标进行问题的上报。通过填写问题的详细描述，将身边发现的破坏城市环境、影响文明城市创建的 " 脏乱差 " 问题拍成照片，上传图片，系统自动定位后，点击 " 反馈 " 即可完成问题上报。随后由后台工作人员派遣至责任部门、街道和园区进行处置，市民可随时通过手机关注处置进度，并留言对处理情况提出建议。

" 一般问题 8 小时内要处理完毕，比较复杂的问题菜单 3 天内给予处理答复。" 他表示，" 江宁城市啄木鸟 " 系统上线后，不同于以往电话、网络投诉仅仅依靠语言描述的方式，" 江宁城市啄木鸟 " 采用文字描述、拍照上传和 GPS 定位相结合的投诉方式，市民可以直观、精准、全面的反映城市环境问题。而且市民可以不受时间、地点的限制，随时随地地反映身边的城市环境问题、查看问题处理进度和完成情况，实现全程互动。后期在 " 啄木鸟 " 上将为市民呈现更多的便民功能，如停车诱导、垃圾分类等服务。

丁军介绍，用户成功注册后，上报的首条有效案卷即给予 5 个积分奖励，此后每上报一套有效案件给予 1 个积分奖励，具体如何奖励？他表示，目前还在制定具体细节，预计 5 月可以公布。

（编辑 余爽）