现代快报讯(通讯员 刘倩文 记者 刘伟娟)原本开开心心地出游,结果在当地发生车祸,脊柱受伤,今年 34 岁的小伙子范勇(化名)不得不求助航空公司,希望早日回国做手术。5 月 3 日,现代快报记者从吉祥航空公司获悉,他们接到求助后,为范勇安排了最早起飞的航班,并于 3 日早上 5 点 23 分将范勇送抵南京禄口国际机场,为范勇到南京鼓楼医院接受治疗争取了宝贵时间。这已经不是吉祥南京首次完成伤患国际大转运了。今年 2 月 9 日,吉祥航空也成功保障普吉游艇爆炸事件伤员回宁治疗。
△航班抵达南京机场
泰国旅游遇车祸,急需回国手术
现代快报记者了解到,4 月 25 日,泰国普吉查龙镇莲花商场附近,一辆白色小型货车与一辆载有游客的面包车发生剧烈相撞,导致 8 人受伤。很不幸,范勇就是其中一名受伤者,并且伤到了脊柱。目前,泰国警方还在对事故进行进一步调查。
△航班抵达南京机场
据吉祥航空公司工作人员介绍,范勇今年 34 岁,是由上海出发前往泰国旅游的。4 月 29 日,吉祥航空普吉营业部接到范勇的求助。原来,遭遇车祸后,范勇被当地医院诊断为 " 脊髓损伤 "。受当地医疗条件限制等原因,患者及其家属迫切希望能回国进行治疗。
中枢神经系统的特殊性,决定了外伤急救要求 " 快速转运,迅速诊断,及时治疗 ",容不得半点耽搁。接到求助后,吉祥航空普吉营业部工作人员第一时间前往医院探望,了解相关情况,并协调医院、机场办理手续。最终,在南京、普吉两地同时行动下,最终确认患者搭乘 5 月 3 日凌晨的航班返宁。
拆了 9 张座椅,连夜送伤者回国治疗
由于脊柱受伤,范勇不能像正常旅客一样乘坐飞机。为此,吉祥江苏分公司紧急召开担架旅客运输保障专项会议,紧急进行飞机座椅拆卸。据介绍,5 月 1 日接到公司通知,江苏分公司机务立刻进行飞机参数评估,挑选了技术状况最好的一架飞机,作为保障运力。并连夜从上海调运担架,选派 3 名技术主力拆卸了经济舱最后 3 排、一侧共 9 张座椅。为保证万无一失,还进行了担架预装。
△吉祥航空工作人员在拆卸座椅
运载担架客人需要提前拆卸 9 个座椅。这意味着,由国内飞往普吉岛的去程航班,这 9 个位置是不能载客售票的。当时,正值五一旅游高峰,为了保证范勇能顺利回国、及时接受治疗,吉祥航空公司依然决定,牺牲客票,运载范勇。
5 月 3 日 00:08,范勇搭乘吉祥航空 HO1346 航班,由普吉飞往南京。早上 5 点 23 分,HO1346 航班稳稳地降落在南京机场。飞机停稳后,全体机组人员也终于松了口气。一名吉祥航空机组工作人员表示,夜晚是起飞的,到了之后,太阳也出来了,感觉满满的都是希望。
为了争取时间,原计划早上 6:15 抵达的 HO1346 航班,提前 52 分钟抵达南京机场。落地后,南京机场进行快速保障和地面转运,经由地面医务人员接手后,顺利转入本市医院进行进一步治疗。
这 9 张座位谁来买单?
出游,尤其是境外游,最好提前购买保险,不要心存侥幸。就上述事件,拆卸座位是在国内进行的,因此南京飞往普吉的航班上,虽然被拆卸的 9 个座位是为了范勇,但是范勇没有实际使用,出于人文关怀,吉祥航空为这 9 个座位买了单。但是,由普吉飞回南京的航班上,这 9 个座位由范勇使用了,需由范勇承担机票费用。好在范勇购买了旅游保险,如果这笔费用在保险范围内,可由保险公司参与承担。
此外,境外需要担架、轮椅运输或者其他援助,游客可以第一时间联系当地的国内航空公司寻求帮助。例如吉祥航空,在全球各地设有 55 个外站营业部,24 小时为旅客提供服务。(通讯员供图)
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