坐出租车遗失物品怎么办?别着急!出租车失物查找平台帮助你
兰州日报2018-10-25

 

乘坐出租车,是市民们经常选择的出行方式之一。但是有的乘客由于粗心大意,不小心就会将手机、钱包、行李箱等一些随身物品遗失在车内,这样的事情屡见不鲜。在物品丢失时,去哪里能快速找回遗失的物品?捡得物品的司机怎么能找到失主?兰州市的出租车失物查找平台每天都在解决市民的这些烦恼。如同一个高效的 " 大数据中介枢纽 ",兰州交发建集团所属的这个出租车失物查找平台会根据失主提供相关乘车信息进行搜索、定位,最后匹配车辆信息,找到失主当时乘坐的车辆,实现了失主、平台和车辆信息之间的有效对接。10 月 25 日,记者走进了这个平台,了解了平台为市民寻找失物的过程。

大数据匹配查询行车路线等信息

第一时间 " 锁定 " 遗失物品车辆

10 月 25 日,在交发建集团的出租车失物招领平台工作室内,两名工作人员正在根据一位乘客提供的信息对出租车进行搜索和定位。这位正在寻找失物的市民告诉记者:"10 月 24 日凌晨,我在安宁区域内乘坐出租车时不慎将手机落在车内,今天来到这里是,希望能找到手机。之前我的一位朋友就是在这个平台上成功找到了丢失的物品,所以今天我也来试一试。"

记者看到,失主首先凭自己的有效证件填写了失物查找表,然后将当时乘坐出租车的起始点以及大概时间等内容告诉工作人员。工作人员根据失主提供的上下车时间和地点输入了四个范围值,定位出来了三辆出租车,再根据失主回忆的详细行车路线进行了二次筛选,最终 " 锁定 " 出了疑似失主乘坐的出租车号。工作人员告诉记者,确定是哪辆车之后,会根据车号找到车行再进一步联系司机,寻找失物。如果发生第三方捡拾走失物或者其他特殊情况,还将由车行协调,调取出租车当时间段的视频监控,帮助寻找失物。

区别于广播网络等单向寻找方式

找回失物成功率达 90% 以上

以往,很多人每每在出租车上丢失物品,都会想到求助于广播网络等方式。但是这样的方式往往是单向传播,消息经由广播频率或者网络信息发送出去,被当事车辆看到的几率很小。但是出租车失物查找平台就不一样了。它有效利用大数据资源,通过信息筛查、精准定位,帮助失主快速找到失物,实现了失主、平台和车辆信息之间的有效对接,也让找寻失物更加轻而易举。

" 目前这个平台知晓率也不是很高,我们也希望通过媒体的宣传,让更多人知道这个平台,让这个平台更有效发挥便民作用 "。兰州交发建集团的交通信息公司副总经理孙玥向记者介绍到,这个平台于 2017 年年中开始投运。平台由兰州市交通委委托兰州市交通发展建设集团有限公司运行管理。平台投运以来,不仅仅可以帮助市民寻找失物,同时对全市出租车的相关数据进行了有效汇总和分析,还能帮助交警、公安部门等查询相关信息。截止到今年 10 月 20 日,接到求助找寻案件 2400 余件,找回物品 2200 余件,找寻成功率高达 90% 以上。

每次找寻都有一段曲折 " 故事 "

日常中行李箱和手机遗失率最高

丢失的物品各不相同,但是丢失物品后的心情却同样的焦急。然而交发建集团的出租车失物查找平台成功的帮助市民寻找失物,也得到了市民的由衷感谢和点赞。在失物招领平台办公室内的墙壁上,记者看到悬挂着很多乘客送来的锦旗,一面面锦旗背后都是一段段曲折的故事,更是饱含着对平台工作的信任与肯定。失物招领平台工作人员展丽珺告诉记者,平台自投入使用以来,平均一天能接到十几件失物找寻信息,在高峰时间每天甚至能达到三十几件。目前,平台已帮助 2200 多位市民找到遗失物品,而在两千多件失物信息中,行李箱和手机的遗失率最高。

前几日,失物招领平台收到了一份来自广州雷先生的感谢信和一面写有 " 精准高效、急人所急 " 的锦旗。10 月初,广州的雷先生和家人一起来兰州探亲,当日晚上 9 时许,他在城关区北面滩乘坐出租车时将岳母的一个红色皮箱落在出租车上,皮箱内有老人的贵重纪念物品。人生地不熟,也没有记下出租车牌号,万分焦急的雷先生找到了失物查找平台,当时急着回广州的他也并没有抱很大的希望,谁曾想,平台用了很短的时间便帮他找到了行李箱。雷先生激动的回到广州后,又从千里之外寄来了感谢信和锦旗。群众利益无小事,大到行李箱里价值十几万的钻石、各类重要印章和证件;小到一双手套、一幅眼镜,面对万分焦急的乘客,失物招领平台用耐心细致的服务赢得了乘客的肯定与信任。

出租车失物招领平台全免费

市民可拨打电话 2192222 进行咨询

记者了解到,这个便民的平台是完全免费的。市民如果发生乘坐出租车丢失物品的情况,可以直接携带有效证件到位于中山路与庆阳路交叉口西 50 米的兰州市交通委员会 4 楼进行查找,也可以先拨打出租车失物查找服务窗口平台的客服电话 2192222 进行查询。

出租车失物招领平台的工作人员告诉记者,乘客日常在乘坐出租车的时候,最好索要发票,这样如果丢失物品就可以与车属公司取得联系。如果没有发票,但能提供乘坐出租车时上下车时间,行车路线等也是可以找到失物的。" 现在手机支付等比较普遍,这样就更好确定详细的时间段,以便于查找失物。而我们也希望媒体建议更多的出租车司机,可以把微信收款的微信号上备注上车号,这样如果市民一旦遗失物品,也能更加快捷的找到。" 采访的最后,交通信息公司副总经理孙玥对记者说道。

兰州日报全媒体记者 颜娜 周栋楠 文 / 图 / 视频

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