1 月 4 日，据西九龙边检站介绍，自 2018 年 9 月 23 日西九龙站口岸正式开通以来，高铁的安全便捷舒适和口岸的优越地理位置，吸引众多旅客携带儿童选择西九龙站口岸出入境。针对这一客流特点，西九龙边检站严格按照国家移民管理局和深圳边检总站有关工作部署要求，主动收集分析通关客流数据，从人性化服务入手，创新通关服务举措，研创了全国首条中国公民 "E 家行 " 专用通道。

据了解，"E 家行 " 专用通道的设立，着眼于解决节假日期间同行 7 岁以下儿童不能使用自助通道的问题，提高自助通道使用率，降低旅客候检时间，是西九龙边检站推出的又一个便民利民新举措。在前期试运行期间，"E 家行 " 专用通道受到了部分体验旅客的一致肯定和好评。

西九龙边检站方面透露，"E 家行 " 专用通道，主要在内地公众假期及寒暑假等客流高峰时段启用，通行人员范围为同行 3 至 7 周岁儿童的中国家庭旅客。记者在现场了解到，专用通道设置在西九龙站口岸出境大厅第 1 号人工查验通道，由相邻的一条人工验放通道和一条自助通道组成，专用通道设置的标识标牌清晰可见。

专用通道开启时，西九龙边检站增派民警在通道排队入口引导分流，主要协助引导儿童自行经专用人工通道通关或由 1 名家长偕行通关，其他陪同人员经相邻的自助通道通关。记者在现场看到，家庭成员分别经人工通道和自助通道通关时，能彼此看到对方的通关接受边防检查全过程，通关过程便捷有序安全，相比较以前的查验模式更显人性化，同时强化了偕行儿童家长不可携带儿童一起进入自助通道的通关意识。

据统计，元旦假期期间，经 "E 家行 " 专用通道通关的旅客超过 1500 人。

深圳晚报记者 李超 通讯员 吴瑛 责编 陈莉