我市统一政务服务 APP"i 深圳 " 上线

1 月 11 日，深圳推出全市统一政务服务 APP —— "i 深圳 "，以 " 市民用一个 APP 畅享全市政务服务 " 为目标，建设全市统一的移动政务服务平台，汇聚政务服务、公共服务和便民服务资源，实现移动端指尖办事。市长陈如桂，市委常委、常务副市长刘庆生，平安集团董事长马明哲出席 "i 深圳 " 上线发布仪式。

刘庆生在致辞中表示，"i 深圳 "APP 上线标志着深圳 " 数字政府 " 建设迈出了新的一步，意味着政府服务企业和市民有了新平台，政务服务创新有了新突破。要将 "i 深圳 " 努力打造成全国数字政府建设标杆，更加突出需求导向和用户体验，更加突出共建共治共享，突出安全高效，拓展更多服务功能，让市民和企业办事像网购一样方便快捷。

"i 深圳 " 面向企业和个人提供覆盖市级、区级、街道、社区四级政府的政务服务导航、申办，提供移动端咨询、办事、投诉建议、进度查询等功能，方便公众提交意见、咨询问题、反映诉求，使政民互动渠道更畅通、便捷。

据了解，"i 深圳 " 已实现一个账号办理所有服务、刷脸认证等功能，围绕政务服务、交通出行、医疗健康、文化教育、社区服务、旅游服务、电子证照、食品安全等 8 大领域，首批上线了 500 多项政务服务和 200 多项公共服务，包括公租房申请、人才补贴申请、出租车牌照转让、交警局星级用户、电子驾驶证功能、公积金刷脸查询等高频政务服务，以及食品扫码查询、公交实时查询、预约挂号等日常生活服务，大大方便了市民和企业。例如：以前开车出行必须带上纸质驾驶证，而现在只要下载了 "i 深圳 " 绑定电子驾驶证即可替代纸质驾驶证。

据介绍，"i 深圳 "APP 最大亮点是针对市民和企业的办事需求，分别设置了 " 市民通 " 和 " 营商通 " 两个特色页面。" 市民通 " 为市民提供政务办事服务、交通出行、医疗健康、文化教育、旅游服务、社区服务、电子证照等全方位政务和生活服务，" 营商通 " 为企业提供政务办事服务和企业经营公共服务。同时还设立了特色服务专区，首批上线的有人社专区、南山区专区。人社专区提供人社业务查询、办理服务，市民可快捷查询社保缴费信息、查询专业资格认证情况，线上办理租房和生活补贴、少儿参保自助缴费，还可以预约人才园大厅办理业务等；南山区专区集成了南山区行政服务大厅个性化特色应用，集中区教育、环水、人资、住建、等区直部门业务，实现了南山政务服务事项在线预约、排队取号、在线申请、在线评价、进度查询等。后续还将上线更多委办局、区级服务专区。

据悉，"i 深圳 " 近期还将上线 300 多项服务事项，年底前将实现 95% 以上个人事项和 60% 以上法人事项移动办理，并打造 " 千人千面 " 服务模式，提供精准推送、个性化订阅、智能个人门户等功能，真正实现 " 一屏智享生活、一号走遍深圳 "。

市政府秘书长李廷忠参加活动。

市民只需 5 分钟即可自助申办出入境证件业务

1 月 11 日上午，深圳市公安局出入境智慧大厅南山分厅启动。通过深圳公安民生警务平台预约后，市民可在该厅自助申领、补领、换领出入境证件，受理过程不超过 5 分钟。

据了解，智慧大厅是深圳公安出入境管理部门贯彻落实省公安厅、市公安局 " 智慧新警务 " 战略的重要举措之一，通过互联网与出入境窗口业务深度融合，打通数据壁垒，再造业务流程，整合线上 6 个管理系统，构建线下 5 个功能区，打造 " 一平台 "+" 一窗口 " 的新型出入境窗口服务管理模式，实现 " 让数据多跑路，让群众少跑腿 "，办证程序简单，智能高效。

南山公安率先启动出入境服务大厅科技化智能化升级 , 在全国首创 " 一对多、面对面、全流程 " 自助受理模式，开通出入境证件首次申领、换领、补领业务。申请人在深圳公安民生警务平台预约时，若符合自助受理，则会收到智能身份识别码，只要按照提示，携带身份证件及相关出入境证件，即可到 " 智慧大厅 " 办理出入境证件。整个办理过程仅需 4 个步骤，现场在民警指引下自助完成受理，受理过程不超过 5 分钟。

深圳公安出入境智慧大厅南山分厅启用后，大厅接待能力将大大提升，可实现 " 群众便捷、民警赋能 " 双满意目标。据悉，2019 年，这样的智慧大厅将在深圳各区（新区）复制。

深圳晚报记者 马超 通讯员 龙威 唐婷