现代快报讯（记者 于露）1 月 16 日，现代快报报道了同程艺龙牵涉部分 "899 元机票代金券 " 不能使用一事，同程艺龙工作人员称会对未能使用该券的网友进行补偿。1 月 18 日，负责处理此事的苏州工业园区消费者权益保护委员会的一位工作人员告诉现代快报记者，目前，已有 10% 的相关消费者与同程网就该网作出的每人补偿 150 元代金券的方案达成一致。
1 月 18 日，现代快报记者致电负责处理此事的苏州工业园区消费者权益保护委员会，该委员会的一位工作人员向记者表示，" 事情发生在 12 日，之后我们陆续接到了与同程网 899 元（机票代金券）相关的投诉，我们第一时间也与同程网进行了沟通。"
该工作人员称，1 月 15 日，苏州工业园区消费者权益保护委员会约谈了同程网，要求同程网将此次消费纠纷处理好。约谈后，1 月 16 日，同程网首先针对误发一事在网上发布了公告，称会按照每人 150 元机票代金券的标准，补发给领到 899 元代金券但未能使用的消费者。
△同程艺龙的公告 网络截图
现代快报记者在 " 同程艺龙 " 的微信小程序上，看到了工作人员所说的公告。公告称，" 近日，在同程艺龙开展的‘春运暖心拼团’活动中，由于工作人员操作失误，配置了与活动规则明显不符的奖品。由此给用户造成的困扰，我们深感抱歉，我们承诺：针对已领取到 899 元机票抵用券但尚未使用的用户，我们将根据活动规则中的礼包金额上限统一给予每人 150 元飞行大礼包补偿，前述 899 元机票抵用券后期将不能另行使用。"
苏州工业园区消费者权益保护委员会的这位工作人员向记者透露，1 月 12 日，消费者通过华夏航空公众号活动瓜分的异常红包（即同程艺龙 899 元机票代金券）9998 个，其中 6058 个红包未使用。针对已领取到 899 元机票抵用券但尚未使用的用户，同程艺龙统一给予 150 元飞行大礼包补偿，据同程艺龙反馈，目前已经与 10% 的消费者达成一致，后续情况还在继续跟进中。
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（编辑 周冬梅）
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