现代快报讯(通讯员 侯晓强 记者 林清智 文 / 摄)俗话说,民以食为天。不同的岗位,不同的工种,吃饭的方式各有特点。繁忙的春运中,火车站客运人员如何吃饭?现代快报记者探访发现,由于岗位性质和作息时间等原因,他们吃饭的方式跟大多数上班族不一样——时间不固定,工作期间见缝插针,逮住难得的空闲时间吃饭;综控员甚至在吃饭时还要看监控,丝毫不敢懈怠。
△陈焱在工作
2 月 1 日上午,现代快报记者来到镇江火车站北广场。24 岁的陈焱正在取票和退改签口忙碌着,今年是她经历的第三个春运,旅客多的时候她每天经手办理的车票超过 500 张。1 日上午 7 点半,陈焱就开始上班了,取票、退改签的旅客一个接一个。上午 10 点 10 分左右,窗口前没有人,等了一会后,她起身走向休息室,准备开始吃午饭。
△陈焱的午饭
在不足 10 平方米大的休息室里,陈焱拿出了自带的菜和饭,先后放进微波炉里加热。
四五分钟后,陈焱开始用餐,面前的两个小碗里,一个装着饭,一个装着菜——韭菜炒鸡蛋、茨菇烧肉、牛肉。饭菜都是妈妈提前给陈焱做好的,她说,因为蔬菜要当天炒才新鲜,所以为了这顿午饭,妈妈凌晨 5 点多就起床准备了,从她 2016 年工作起,每逢自己上早班,妈妈都要早起为她准备饭菜。
△陈焱在吃午饭
15 分钟后,陈焱吃完了饭,她来不及休息,就回到岗位,换自己的同事去吃饭。
售票窗口的工作人员已经陆续在吃午饭,另一边,在镇江火车站综合控制室里,32 岁的综控员陶然正忙个不停。
△陶然在综控室工作
随着春节的临近,镇江铁路春运客流进入节前出行高峰期,据上海铁路局镇江站统计,自从 1 月 21 日春运开始以来,镇江市区两大火车站日均发送旅客超过 2 万人次,同比去年日均多发送约 3000 人次。为缓解春运客流高峰压力,进一步满足旅客出行需求,镇江站和镇江南站日均增开临客达 24 列。
这让陶然比平时更忙了。
" 要做每趟车每天的调令,车次要广播,还要监控所有的岗位——站台、检票口、出站口、安检的地方,还要防止旅客进入线路。站台上发生任何情况,也要及时跟领导联系,我们这边属于镇江站的‘大脑’吧。" 陶然告诉现代快报记者,春运期间列车比平时多,旅客发送量也越来越大," 临客的增加、减少,然后调点,每天所有的列车我们都要重新全部梳理三四遍,以防旅客漏乘。"
不忙的时候,陶然就要盯着监控看," 站台上工作人员看不到的地方我们就要帮他们看,相当于他们的第二双眼睛。公安有需要、有些旅客丢失了物品,也要帮他们调监控。"
△陶然边吃午饭边盯着监控
陶然的岗位实行轮班制,第一天上白班第二天上夜班然后休息两天,4 天一个轮回。1 日上白班的她上午 7 点半之前就到岗了,忙忙碌碌中,时间不知不觉就来到了 11 点 15 分左右,这时,客运值班员张磊给陶然送来了在食堂打好的饭菜。
陶然说,春运期间,她没有固定的饭点,一般都是客运值班员送餐过来,有空档的时候她就把饭吃了。当天中午的菜是肉圆、豆芽和青菜,陶然打开两个饭盒一边看监控一边吃饭,扒两口饭菜就要抬头看下监控。饭盒旁边的对讲机时不时响起,陶然多次放下筷子,或是拿起对讲机回应,或是走到旁边操作电脑。
" 上厕所也要带上对讲机,随时都会有(人)喊旅客丢失东西你要播广播,或者说有什么突发情况也要调监控,24 小时都要有人在岗。" 陶然说。
△张磊吃饭很快
看着陶然吃上了饭,张磊继续为同事送餐。当天中午他打了 9 份饭菜,为了防止有同事吃不饱,他特意多打了一盒饭。等到同事们的饭菜都送齐了,他才坐下来吃自己的那一份。张磊吃饭的速度很快,5 分钟不到,饭菜就吃了近一半,他边大口嚼着边抬头看看头顶的列车到站信息显示屏,随时准备处理突发信息,他说," 吃了一半有事的情况很常见。"
(编辑 王鹏)
登录后才可以发布评论哦
打开小程序可以发布评论哦