近日，深圳市龙华区福城街道网格员成功调解了一起由房东变相收取各种费用引起的租赁纠纷，成功帮租客要回押金，并对该房东进行了耐心劝导。

当天，网格员接到一通求助电话，投诉观澜金湖湾某出租屋一房客退租时，该楼栋管理人不愿履行合同合约，各种借口克扣押金的情况。网格员立即前去该楼栋核实情况。网格员到现场后了解到该楼栋目前由二房东管理。据租户反应，在退房时，房东以房间未打扫干净为由，扣 100-200 元，以家私家电损坏为由扣 200-500 元，最后还以换新合同为由，骗取 100-200 元的合同转让费用，直接导致承租人押金全部被抵扣。网格员找到该房东时，其态度嚣张且闪烁其词，拒不承认。在网格员的多次细心劝导下，该房东意识到了自己收取各项不合理费用的行为属于违法行为。网格员对此进行了严厉的批评教育，要求立即改正，并签下了承诺书，自愿与租户协商退押金，保证今后不再乱收取费用。

" 网格员真是太认真负责了，主动帮助我们解决这些问题，真是太感谢了。" 事后租客们对网格员的热心帮助表示万分感谢。网格员表示以后的工作要心系居民事，继续当好社区安全卫士。

小编温馨提醒您遇上这种情况，可以联系社区网格员，以正确的方式努力争取属于自己的合法权益。协商过程中，注意保留好资料证据。

深圳晚报记者 赵东眉 通讯员 李雷新 钟绮嫦