现代快报讯（通讯员 鼓公宣 陆超颖 记者 张雯洁）3 月 12 日，南京鼓楼警方通报称，近日二板桥派出所收到了一个从上海寄来的包裹，里面有一面锦旗和一封感谢信。来信人是上海的陈老太太，信件是她的儿子姜先生代写的，母子俩感谢二板桥派出所户籍民警不顾路途遥远，为老人上门办理身份证业务。

△警方供图

现代快报记者了解到，今年 83 岁的陈老太太现居上海，户籍在南京市鼓楼区。她患有阿尔茨海默症，常年卧床，因此一直没有办理二代身份证换领手续。因为这个原因，陈老太太在办理银行账户、社保卡业务时遇到了难题。由于老人无法外出，更无法长途奔波去南京办理换领二代身份证，老人的儿子姜先生抱着试试看的想法，联系了二板桥派出所的户籍窗口。派出所户籍民警李军玲热情接待了他，了解过陈老太太的具体情况后，民警向派出所领导汇报。最后派出所决定特事特办，派李军玲出差到上海，上门为陈老太太办理。

3 月 6 日，李军玲和户籍文员驱车 323 公里，专程前往陈老太太位于上海市浦东区柳埠路的家中。在陈老太太家，民警为老人采集了人像照片。由于患有脑梗后遗症，老人的手指关节及肌肉严重变形，不容易采集指纹。两名工作人员耐心细致，不厌其烦地经过多次努力，才完成指纹采集工作。" 两人忙了很久，连茶水都没顾上喝一口。对她们的敬业精神，深表感谢！" 老人在感谢信中说。

陈老太太的二代身份证办好了，银行账户和社保卡等事项都能办理了，姜先生心中悬着的石头也落下了。为了表达心中的谢意，姜先生母女俩特意写了感谢信，制作了锦旗，邮寄到了二板桥派出所。3 月 11 日，姜先生拨打了 12345 热线，对民警再次表示感谢。

（编辑 余爽）