3 月 15 日，第 37 届消费者权益日到来之际，深圳市市场监督管理局、深圳市消费者委员会组织召开全市消费者权益保护工作联席会议第五次会议暨 2019 年 "3 · 15" 专题新闻发布会。会议由市市场监督管理局党组书记、局长邝兵主持，市政府副秘书长杨修友出席会议并讲话。

会议发布了 2019 年消费维权 " 守信用、重口碑 " 系列公益宣传片。该片直观、生动地传递了 " 讲信、守信、重信 " 的理念，通过政府引导、部门协同、企业自治、社会监督、公众参与，营造讲品牌、重口碑，讲诚信、重守约的社会氛围。

会上，市市场监督管理局巡视员、机关党委书记夏昆山对 2018 年消费维权工作进行了总结。他指出，去年，在构建消费维权的保护、促进、服务体系中，取得了一系列重大突破和可喜成效。

对于 2019 年的工作部署，夏昆山强调以标准和信用建设为核心，进一步健全多元化消费者权益保护协作机制，推动 " 安全、放心、愉悦 " 消费环境建设，以共建共治共享为原则，研究建立粤港澳大湾区消费维权一体化机制。

会议还公布了 "2018 年度消费维权十大事件 " 及 "2018 年度十大最美消费维权人物 " 评选结果。深圳海关、深圳银保监局、市食药安办等联席会议成员单位也在会上就消费维权工作进行了经验交流。市消费者权益保护工作联席会议办公室发布了 2018 年深圳市消费环境指数，市市场监督管理局发布了《电子商务经营主体信用评价与应用暂行办法》。

深圳市 2018 年度消费维权十大事件评选结果

一、入选单位：中国银行保险监督管理委员会深圳监管局

入选事件：多措并举提升深圳银行业保险业消费者权益保护工作水平

二、入选单位：深圳海关

入选事件：2018 年 " 龙腾 " 行动查获侵权货物超 14 万件

三、入选单位：深圳市市场监督管理局

入选事件：走在最前列！消费维权监管《商品与服务质量调查评价指南》 地方标准出台

四、入选单位：深圳市消费者委员会

入选事件：国内首个 " 儿童智能手表团体标准 " 为儿童品质消费保驾护航

五、入选单位：深圳市中级人民法院

入选事件：汽车维修消费纠纷二审改判三倍赔偿，支持消费者正当诉求

六、入选单位：深圳市公安局

入选事件：假冒 DW、FOREO 品牌注册商标案

七、入选单位：深圳市烟草专卖局

入选事件：联合公安 " 扫黑除恶 "，破获 "10 · 17" 涉枪卷烟中转分销案

八、入选单位：深圳市市场监督管理局

入选事件：维护消费者合法权益，市食药安办发挥志愿者力量开展举报活禽非法交易社会监督

九、入选单位：深圳报业集团

入选事件：多渠道、多平台积极开展消费教育系列宣传报道

十、入选单位：深圳市卫生监督局

入选事件：加强消费维权领域卫生专项监督检查工作

深圳市 2018 年度十大最美消费维权人物评选结果：

第一位：杨勤

第二位：蔡本辉

第三位：叶良才

第四位：王恺

第五位：杨绍荣

第六位：骆彦

第七位：韩茂南

第八位：隋林果

第九位：蒋晖

第十位：来蕾

深圳晚报记者 李超 通讯员 黄威 编辑 王宜佳