日前，龙华区观澜街道大富社区工作站值班工作人员在正常值班时，接到群众打来电话，反映其发生租房纠纷，请求社区帮忙解决。值班人员详细了解后得知，该居民是辖区陂新村一名房东，退房退租时与租客产生纠纷。

在这位房东来电过程中，工作人员注意到他情绪激动，言辞激烈。经过社区值班人员苦口婆心的劝说，房东情绪逐渐冷静下来，并告知详情：原来一名租客违反了租房合同约定，单方面退租，且要求全额退还所交的押金。而按照合同约定，在租房未满半年期间，若单方面退租，则押金将不予退回。双方为此争执不下，发生激烈的言辞冲突，有进一步升级的趋势，因此房东致电社区工作站，请求协助解决。

接到电话后，社区值班人员一边安抚房东情绪，一边积极联系租客了解情况。得知租客于 2019 年 2 月开始承租该房东的房子，因平时工作主要以到处接短工为主，累计只在该房屋住了 11 天，且平时赚钱辛苦，不得已才提前退租。

在充分了解情况后，大富社区值班人员到现场积极协调。起初，纠纷双方各执一词，僵持不下，经过值班人员的耐心劝说，最终双方都作出了让步：房东退回一半押金给租客，并将租客的物品归还。至此，纠纷得到了妥善的解决。

深圳晚报记者 王雅萍 通讯员 刘俊彬 柯遵群