4 月 16 日，记者从深圳市消费者委员会（以下简称 " 市消委会 "）获悉，第一季度深圳市、区消委会共接受消费者投诉 41786 宗，同比上涨 27.49%。其中，文体旅游服务投诉量 1453 宗，同比涨 80%。

从投诉类别看，互联网及通信行业服务、通讯电脑数码、公共设施服务投诉量位居前三，投诉量分别为 17684 宗、3369 宗、2665 宗。其中，公共设施服务、邮政快递服务、服装鞋帽、医药卫生保健、洗浴 / 洗染服务的投诉量与去年同期相比均有所下降，共享单车投诉大幅度减少导致公共设施服务类投诉量降幅最大。

从投诉性质看，售后服务问题、合同问题、质量问题投诉量位居前三位。其中，售后服务问题 9921 宗，同比上涨 14.11%；合同问题 9462 宗，同比上涨 22.11%；质量问题 4893 宗，同比下降 1.92%。

深圳晚报记者 郭海南 通讯员 胡蓉