深圳晚报 2019-04-26
深晚报道 | 首届“洗一洗•空调清洗节”罗湖上演 好慷在家发布空调蒸汽清洗产品
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4 月 26 日,深圳瑞吉酒店五楼阿斯塔宴会厅里,首届 " 洗一洗,空调清洗节 " 好慷在家空调蒸汽清洗产品发布会举行。成立 9 年的好慷在家是 O2O 家庭服务提供商,总部位于厦门集美,当天发布会发布了其创立 7 大标准产品化服务等。

" 如果你能平等待人、不媚上欺下,学会恰如其分的帮助别人 …… 那么你的修为涵养,将会为你打开一片全新的世界 "。甫一开场,11 位身穿黑色围裙的 " 黑带精英保洁师 " 上台,齐声朗诵诺奖得主约瑟夫 • 拉迪亚德 • 吉卜林的诗歌《如果》,并共同宣誓,明确自己的使命,坚守自己的责任,像呵护自己的家人一样服务每个家庭。

据介绍,在空调清洗方面,好慷在家将产品标准化,使用专享的进口工具,结合真拆洗技术,对挂式、柜式空调 6 大关键部位深度拆洗,采用 140 摄氏度超高温蒸汽清洗,强力灭菌。随着服务和产品的日益完善,与此同时,好慷在家还通过技术标准化课程、百次服务实操考核、单项技能满分检测等,特训出一批专业的 " 黑带精英保洁师 "。据悉,在发布会前夕,好慷在家已清洗 8 万台空调,好评率 98%。

好慷在家是一家总部位于厦门集美的企业,是一家成立 9 年、员工过万、已在全国 30 个一二线城市开设直营分公司的成长型家政企业,也是目前国内领先的 O2O 家庭服务提供商。

好慷在家创始人李彬介绍了好慷的三大优势——职业化、产品化和信息化。好慷在家专注家庭场景,围绕 " 干净、整齐、漂亮、健康、烹饪、维护 " 六个维度提供多元化服务,致力于让服务的人和被服务的人都感到幸福,为用户提供更优的服务体验。

其从国外引进全新的 " 家庭服务 " 模式,在业内首创 " 家务包年 " 产品,让服务更专业、更高效。为了推动家政行业职业化发展,好慷在家还有诸多创新之举:自有员工职业化、6 天 8 小时工作制、家政员工专属节、六区 40 项、108 项保洁标准、首创七色清洁布等等。

据悉,9 年来,好慷在家一直在坚持做两件事。第一件事,该公司始终坚持非中介员工体系,管理更有效、服务更稳定,实现家政服务职业化,全年收入稳定。

该公司创始人李彬认为,培训是家政职业化的必经之路,好慷在家一直强调家政行业标准化提升落地,成为一个完整的培训体系,最终将服务标准化输出给行业,由此,该公司设立好慷国际家学院,已经开到了菲律宾、日本和英国,解决了 " 规模化输出专业人才 " 的问题,通过教育培训推动行业持续进步。

好慷在家在不断努力提高行业服务标准的同时,也不忘为员工创造福利。为了员工的职业发展,好慷在家为员工提供出国进修提升业务水平的机会;创立 86 国际家政员工节,2018 年参与人数已达到 25000 人,以此向服务者致敬,从根本上提升从业人员的职业认同感和幸福感。

第二件事,好慷在家坚持将家政服务产品化。该公司创立了 7 大标准产品化服务——宅洁士 · 日式居家保洁、做饭家 · 做饭保姆服务、美橱家 · 日式收纳服务、蒸清新 · 蒸汽保洁系列、极净亮 · 日式精细擦窗、守梦人 · 除尘除螨服务、养居宝 · 日式地板打蜡。他们还开创了 4 大工种,现有 1 万多名保洁师、2 千多名做饭师、700 多名精洁师、200 多名收纳师。

从干净、整齐、健康、漂亮四大维度出发,该公司还增加了烹饪、维修、养老、搬家四大模块,好慷在家如今已遍布 30 个城市,服务了 360 万个家庭,预计 2020 年服务时长可达 7776 万小时。

深圳晚报 记者 易芬 通讯员 魏鼎 文 / 图

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