现代快报讯（记者 刘伟娟）五一小长假，本是开心出游的好时机。但是多名旅客遭遇有票上不了火车的尴尬，好心情大打折扣。现代快报记者获悉，这种情况多发生在节假日客流高峰期，且多发生在普通列车上，很多情况下都是由于乘客 " 买短乘长 " 导致。

有网友反映，自己提前一个月购买了火车票回老家，但却在淄博火车站遭遇到火车晚点，最终还被告知无法凭票上车。" 工作人员说，火车实在无法再上人，只能给我们全额退款。" 但是这样一来，之前订好的出行计划就被打乱了。在南京上班的吴小姐称，上一个清明小长假，她从安徽铜陵回南京，当时还是买的高铁票，也遇到过类似的情况。

为啥有票却上不了火车，这到底是怎么回事呢？据铁路业内人士介绍，部分方向运力有限，但是节假日期间客流暴增。一些没抢到火车票的旅客，为了上车，往往会先买一张短途车票，打算上车后再补票，以此 " 买短乘长 "。而当列车上人员接近饱和时，就会发出警报。面对这种情况，列车员会拒绝补票，请乘客到站后下车，但是乘客为了到达目的地，拒不下车。这种情况下，出于安全考虑，车站往往会给没能上车的旅客办理全额退票业务。这就导致 " 该下车的不下，该上车的上不了 "。

现代快报记者获悉，这种有票上不了火车的情况大多发生在普通列车上，因为开通高铁的方向运力不会如此紧张。如果节假日出行，不幸被列车抛下，可以办理全额退票手续，也可以联系车站工作人员， 看是否有后续列车可乘。

（编辑 刘魏）