在取得微信一级入口五年之后,对于如何运用好这个巨大的流量宝藏,京东又有了新的想法。
5 月 21 日,京东 618 全球品牌峰会在北京举行。这场发布会上,京东腾讯两大巨头全新合作细节得到公布。据京东零售集团轮值 CEO 徐雷介绍,在与腾讯开启的新一轮合作中,京东将利用微信一级入口及微信市场的海量用户资源,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台,这将是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段,这项业务将在今年第三季度上线并不断优化。
▲京东零售集团轮值 CEO 徐雷
过去五年京东和腾讯优势互补,实现了全方位、立体化的紧密合作。在零售行业巨变的当下,这一合作的延续和深化或将对整个行业带来深远影响。
从微信市场的零售参与者到零售生态建设者
就在京东 618 全球品牌峰会的十多天前,京东在 2019 年一季度财报发布的同时宣布与腾讯续签为期三年的战略合作协议。根据协议,腾讯将继续在其微信平台为京东提供位置突出的一级和二级入口,为京东带来流量支持。双方将继续在社交媒体服务、广告采买和会员服务等一系列领域继续展开合作。
此次峰会上双方合作的细节进一步公布:京东将重点深挖微信市场,拓展低线城市用户。
随着中国互联网人口红利的逐步消退,电商行业的获客成本不断提高。社交电商凭借社交裂变快速触达消费人群的优势,以及对低线城市用户的广泛覆盖,崛起为电商行业新风口。在这一领域,京东并非后来者。
2014 年京东与腾讯战略合作后,腾讯就为京东开放了微信一级入口。这个拥有 10 亿级用户的超级入口为京东带来众多新用户,目前京东有 1/4 的新用户来自微信。
京东并非只把微信当作购物入口和引流工具,而是通过全方位的布局不断挖掘社交渠道的价值,为品牌提供全面的赋能方案。
现在,京东已联合微信、商家、服务商、流量方等共同打造开放赋能的生态,构建起基于微信这一社交平台的无界零售联盟。
整合社交领域广泛布局
提到新业务和三到六线城市用户,人们最先想到的就是拼购。京东拼购之所以定位为新型社交电商,在于其依托京东主站,对于入驻商家的审核、商品呈现方式及品质把控都与京东主站一脉相承,有着其他社交电商平台不具备的优势。
进入 2019 年,京东拼购持续发力,先后开启了新一轮独立招商、重磅推出购物圈 " 超级合伙人 " 计划等,不断丰富自身社交电商生态,目前更是拥有京东 APP、京东微信购物、京东手 Q 购物、拼购小程序、M 站、PC 端及京东拼购 APP 等七大流量入口。
拼购业务对京东用户的发展带来了很大的帮助,2018 年 11.11 期间,京东拼购的用户中近七成来自 3-6 线城市,当前在三四线城市的市场表现也超过了一线市场。
在微信市场打造全新平台,也意味着京东将充分整合并升级包括京东拼购在内的社交电商领域的广泛布局,在社交场景中打造新的增长点。
徐雷认为,未来零售活动本身将融入到生活中。它不仅是交易场景的碎片化,更是由于场景与场景之间,在空间和时间上的间隔被打破,产业的固定边界将逐渐消失,因此京东必须与各方力量一起,积极进行全渠道业务共创。
可以确定的是,在京东的全渠道业务共创中,腾讯利用庞大的用户体量和社交渠道,给予京东充分的支持,尤其是京东在全国拓展和渠道下沉市场的过程中,腾讯将起到重要的作用。
深圳晚报记者 王新根 责任编辑 徐再杰
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