评果PG 2019-05-29
蚂蚁搬家、货拉拉......搬家公司玩套路,这几个“陷阱”不得不防
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对于即将毕业的大学生

以及出门在外的工作族来说

搬家,似乎总要经历几次

不过,很多人一想到搬家就头大!

不仅要收拾打包各种东西

还要小心搬家公司的那些“坑”

市面上的搬家公司鱼龙混杂

而搬家过程中最怕的就是坐地起价

本期,我们将在同种条件下

实测蚂蚁搬家、货拉拉、快狗打车

三家知名搬家公司

对比各家收费情况、收费是否透明

下单后是否准时上门、服务态度如何等问题

蚂蚁搬家

蚂蚁搬家是一家全国连锁的搬家公司

在南京搬家行业里也相当有名气

想在蚂蚁搬家里预约搬家服务

方式还挺多

网站、小程序、客服电话都可以

而评果君直接在它的小程序里预约

打开小程序

首页除了要填写

搬运地址、时间、搬运物品等信息外

还有套餐类型需要选择

各套餐的差异主要是车辆标准不同

以及搬运工人的人数不同

评果君选择了“浪漫二人世界”套餐

搬运物品有 3 样

(床头柜、电视柜、学习桌)

因系统没有这些物品选项

评果君就没有勾选

小程序上给出的价格是 300 元

评果君下单后约 20 分钟

就收到了蚂蚁搬家的客服电话

工作人员核实搬运物品后

说要收取 400 元的搬运费

价格竟跟小程序给出的价格有很大差异

整整贵了 100 元!!!

工作人员表示

小程序上的价格是参考价

并不是收费的统一标准

具体还要看搬什么物品、有多少件物品、工人需不需要爬楼 ……

评果君跟工作人员讨价还价了一番

最后,费用按照小程序给出的价格收取

实测结果

下单后是否准时上门:在约定时间前 20 分钟,工作人员与评果君打电话沟通上门时间,但实际到达时间比约定时间晚了约 10 分钟。

与约定车辆是否统一:约定套餐车辆标准是依维柯,实际车辆是厢式货车。

收费情况:网上价格与实际收费有差异,网上预约下单后,工作人员会再打电话核实搬运物品、价格等情况,这时候可以谈价格。

是否存在坐地起价:搬运过程中无坐地起价。

服务态度:工作人员有穿统一工作服,服务态度一般。

货拉拉

作为同城货运叫车平台的货拉拉

名气也不小!

平时在大街小巷也经常能见到货拉拉车辆

它的服务主要是拉货、搬家、运大件

预约服务可以通过线上下单

点击进入 APP

在首页填写完搬运地址和时间后

还要选择搬运的车型

值得一提的是

货拉拉平台的用户体验感还不错

如果不知道自己搬运的物品需要什么车

可以点击车辆查看用车提示

在确认订单页面

有“额外需求”选项

进入后有“平台标准定价”和“司机商议定价”

评果君害怕遇到坐地起价的情况

所以选择了“平台标准定价”

接着会跳出一些具体选项

比如搬运的物品是整车还是半车、搬运楼层、物品数量等

评果君选择的车辆是依维柯

搬运物品是一张床和床垫

搬出楼层有电梯,搬入 4 楼无电梯

平台定价是 299 元

实测结果

下单后是否准时上门:工作人员在约定时间前进行了电话确认,并提前约 20 分钟到达了约定地点。

与约定车辆是否统一:统一

收费情况:选择“平台定价”,下单后缴纳费用,订单才显示预约成功

是否存在坐地起价:无坐地起价

服务态度:工作人员没有穿统一工作服,服务态度较好。评果君询问了平台派单情况,工作人员表示,他们是个体,每月要向货拉拉平台缴纳一定费用,然后就能在平台抢单。

快狗打车(原 58 速运)

快狗打车是原 58 速运

主要服务有拉货、搬家、运东西

在快狗打车上预约搬运服务

也是要先选择车辆

再填写其他相关内容

接着就可以等司机接单了

评果君选取了“立即用车”

下单后,等呀等 ~

在规定的倒计时内竟无人接单

页面还跳出了加小费的窗口

搬个家这么贵,评果君当然不愿意加小费

选择不加,再等等

明明系统显示已通知到 6 名司机

但最后依旧无人接单

最终评果君收到的是一条取消订单的短信

既然预约立即用车没人接单

那就试试预约第二天的搬运服务吧

没想到这次很快就有司机接单

司机接单后跟评果君通电话

告知了搬运物品(一张床、床垫)后

司机说费用需要收取 700 元

评果君跟司机多次沟通也无法降价

同样的物品、同样的地址

人家货拉拉才收 300 元

快狗打车竟开口要 700 元

吓得评果君只能取消订单

实测结果

收费情况:接单后工作人员通过电话沟通价格,告知搬运的物品后,随口要价,平台没有具体收费标准。

服务态度:一般

—— 综合评价 ——

值得选择:货拉拉

不推荐:快狗打车

实测完 3 家知名搬家公司

不禁感叹,搬个家可真不容易!

正规的搬家公司也存在

价格不够透明、搬运车辆不规范等情况

所以评果君要友情提醒

不管你选择哪家搬家公司

搬家前一定要和搬家公司明确好各项费用!

关于搬家你一定有很多难忘的经历

一起在留言区韶韶吧!

图 / 文 / 视频:小茴香

(编辑 蒋文嘉)

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