对于即将毕业的大学生
以及出门在外的工作族来说
搬家,似乎总要经历几次
不过,很多人一想到搬家就头大!
不仅要收拾打包各种东西
还要小心搬家公司的那些“坑”
市面上的搬家公司鱼龙混杂
而搬家过程中最怕的就是坐地起价
本期,我们将在同种条件下
实测蚂蚁搬家、货拉拉、快狗打车
三家知名搬家公司
对比各家收费情况、收费是否透明
下单后是否准时上门、服务态度如何等问题
蚂蚁搬家
蚂蚁搬家是一家全国连锁的搬家公司
在南京搬家行业里也相当有名气
想在蚂蚁搬家里预约搬家服务
方式还挺多
网站、小程序、客服电话都可以
而评果君直接在它的小程序里预约
打开小程序
首页除了要填写
搬运地址、时间、搬运物品等信息外
还有套餐类型需要选择
各套餐的差异主要是车辆标准不同
以及搬运工人的人数不同
评果君选择了“浪漫二人世界”套餐
搬运物品有 3 样
(床头柜、电视柜、学习桌)
因系统没有这些物品选项
评果君就没有勾选
小程序上给出的价格是 300 元
评果君下单后约 20 分钟
就收到了蚂蚁搬家的客服电话
工作人员核实搬运物品后
说要收取 400 元的搬运费
价格竟跟小程序给出的价格有很大差异
整整贵了 100 元!!!
工作人员表示
小程序上的价格是参考价
并不是收费的统一标准
具体还要看搬什么物品、有多少件物品、工人需不需要爬楼 ……
评果君跟工作人员讨价还价了一番
最后,费用按照小程序给出的价格收取
实测结果
下单后是否准时上门:在约定时间前 20 分钟,工作人员与评果君打电话沟通上门时间,但实际到达时间比约定时间晚了约 10 分钟。
与约定车辆是否统一:约定套餐车辆标准是依维柯,实际车辆是厢式货车。
收费情况:网上价格与实际收费有差异,网上预约下单后,工作人员会再打电话核实搬运物品、价格等情况,这时候可以谈价格。
是否存在坐地起价:搬运过程中无坐地起价。
服务态度:工作人员有穿统一工作服,服务态度一般。
货拉拉
作为同城货运叫车平台的货拉拉
名气也不小!
平时在大街小巷也经常能见到货拉拉车辆
它的服务主要是拉货、搬家、运大件
预约服务可以通过线上下单
点击进入 APP
在首页填写完搬运地址和时间后
还要选择搬运的车型
值得一提的是
货拉拉平台的用户体验感还不错
如果不知道自己搬运的物品需要什么车
可以点击车辆查看用车提示
在确认订单页面
有“额外需求”选项
进入后有“平台标准定价”和“司机商议定价”
评果君害怕遇到坐地起价的情况
所以选择了“平台标准定价”
接着会跳出一些具体选项
比如搬运的物品是整车还是半车、搬运楼层、物品数量等
评果君选择的车辆是依维柯
搬运物品是一张床和床垫
搬出楼层有电梯,搬入 4 楼无电梯
平台定价是 299 元
实测结果
下单后是否准时上门:工作人员在约定时间前进行了电话确认,并提前约 20 分钟到达了约定地点。
与约定车辆是否统一:统一
收费情况:选择“平台定价”,下单后缴纳费用,订单才显示预约成功
是否存在坐地起价:无坐地起价
服务态度:工作人员没有穿统一工作服,服务态度较好。评果君询问了平台派单情况,工作人员表示,他们是个体,每月要向货拉拉平台缴纳一定费用,然后就能在平台抢单。
快狗打车(原 58 速运)
快狗打车是原 58 速运
主要服务有拉货、搬家、运东西
在快狗打车上预约搬运服务
也是要先选择车辆
再填写其他相关内容
接着就可以等司机接单了
评果君选取了“立即用车”
下单后,等呀等 ~
在规定的倒计时内竟无人接单
页面还跳出了加小费的窗口
搬个家这么贵,评果君当然不愿意加小费
选择不加,再等等
明明系统显示已通知到 6 名司机
但最后依旧无人接单
最终评果君收到的是一条取消订单的短信
既然预约立即用车没人接单
那就试试预约第二天的搬运服务吧
没想到这次很快就有司机接单
司机接单后跟评果君通电话
告知了搬运物品(一张床、床垫)后
司机说费用需要收取 700 元
评果君跟司机多次沟通也无法降价
同样的物品、同样的地址
人家货拉拉才收 300 元
快狗打车竟开口要 700 元
吓得评果君只能取消订单
实测结果
收费情况:接单后工作人员通过电话沟通价格,告知搬运的物品后,随口要价,平台没有具体收费标准。
服务态度:一般
—— 综合评价 ——
值得选择:货拉拉
不推荐:快狗打车
实测完 3 家知名搬家公司
不禁感叹,搬个家可真不容易!
正规的搬家公司也存在
价格不够透明、搬运车辆不规范等情况
所以评果君要友情提醒
不管你选择哪家搬家公司
搬家前一定要和搬家公司明确好各项费用!
关于搬家你一定有很多难忘的经历
一起在留言区韶韶吧!
图 / 文 / 视频:小茴香
(编辑 蒋文嘉)
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