现代快报讯(记者 马壮壮 赵冉 / 文 施向辉 / 摄)菱洲曾是南京玄武湖公园最热闹的地方,也曾陪伴了几代南京人的成长。6 月 1 日,大家心心念念的玄武湖菱洲生态乐园终于正式回归,不少南京人满怀期待、举家前来打卡怀旧。然而,拒绝 70 岁以上老人单独免票入园、120 元 / 人的高票价等规定,却遭到了不少市民的吐槽。有市民感慨,本想来怀旧的,现在情怀生生被碾碎。
【探访】
70 周岁以上免票老人,因无成人陪同吃了 " 闭门羹 "
6 月 1 日,玄武湖菱洲生态乐园正式开门迎客。不少老人特意赶来与乐园大门外的草龙绿雕 " 双龙戏珠 " 合影,同时也想入园参观,寻找年轻时的回忆。不过,部分老人到门口却吃了 " 闭门羹 ",理由是 " 无成人监护人陪同 ",这让他们很生气。有老人向现代快报记者抱怨,"30 年前,我们是带儿女过来玩的,回忆挺美好,现在想带孙辈再来看看。原本听说 70 岁以上老年人能免票,哪知道还得儿女当我的‘监护人’。"
据了解,根据乐园购票规定:70 周岁(含)以上老人免费入园,须有持全价票的成人监护人同行,且一名成人监护人只能陪同一名免票老人,游园过程中应全程陪同。这个 " 附加条件 " 让不少老人质疑:乐园是为了变相多收钱,属于强制性消费。
" 孩子要上班,哪有时间带我们来玩。这里隔了 20 年才回来,我进去后就是拍拍照、看一看。这样把我们拒之门外是不应该的。" 今年 75 岁的李阿姨告诉现代快报记者,她家就住在景区附近,对这里充满了感情,入园的目的又不是玩什么游乐设施,景区不应该设置这个附加条件。
南京市民肖先生也表示,无法接受一个成年人只能陪同一位老人入园的规定。" 我自己也快 70 岁了,身体健康不需要孩子陪我。如果我们老两口都上了 70 岁,最少还要找两个小孩来陪同,那太不合理了。"
120 元 / 人的门票,还有小火车额外收费
现代快报记者发现,其实在开放当天,就有市民对乐园开启了吐槽模式。
乐园的门票价格按照游客类型分类,成人票 120 元 / 人,这让不少想带孩子来玩的爸爸妈妈们直呼 " 玩不起 "。在网上有不少网友纷纷表示有点失望,"120 块一张票,两个大人进去就要 240 块了,如果孩子身高超过优惠标准,一家人玩一趟至少要花上三四百。" 现代快报记者发现,类似的吐槽还不在少数,120 元的门票 " 劝退 " 了不少市民。
对于大人来说,花 120 元买来的票,可带来的游玩体验似乎并不怎么样,甚至有部分项目,小孩子也不怎么感兴趣。
更让一些市民心塞的是,已经消失的玄武湖水上小火车,变身成环湖观景小火车回归后,身价却大涨,想坐一下还要单独收费,票价 25 元 / 人。这让很多市民感到失望," 明明已经付了 120 元的门票了,怎么还有额外的收费项目?"
管理方解释:
要成人陪同是安全考虑,不少乐园都是这样规定
据了解,菱洲生态乐园是由玄武湖公园与一家企业共同开发建设的。玄武湖管理处主任秦小斌告诉现代快报记者,从全国的主题乐园来看,这样的附加条件并不少见。比如,常州春秋乐园、芜湖方特梦幻王国规定,70 岁老人免票入园需要有一名持票成人陪同。此外,还有合肥万达、上海迪士尼等不少企业性质的儿童乐园并未对老年人执行门票免费、优惠政策。
" 如果说对 70 周岁以上老人没有任何限制,完全放他们进去,那么管理和安全方面的压力会随之而来。" 秦小斌说,玄武湖作为市区公园,人流量很大 ," 如果每天有大批不受限制的老人入园,对买票游客的游览舒适度有很大影响。另外,更大的问题是安全问题。比如开园当天,乐园游客量较大,再加上天气炎热,就出现了老人排队时晕倒的情况。如果没有熟悉老人身体状况的家人陪同,还是存在一定的危险的。" 秦小斌表示,不能简单地对老年游客敞开大门,本着对他们的安全负责的态度,制定了这样一条规定。
现代快报记者就此事咨询了江苏钟山明镜律师事务所律师吕金艳,她表示,从法律角度讲,该规定在售票窗口明确展示,消费者有自主选择权,因此不属于强制消费。" 但这个规定还有不合理的地方,老年票是福利性举措,乐园应该从人性化角度去考量。"
市民肖先生也表示,如果乐园真的是从安全角度出发,可以结合实际情况,把这个强制规定改为温馨提示,可能更容易让人接受。
考虑到老一辈南京人的怀旧情节,近日,玄武湖菱洲生态乐园也对外发布了解决办法:6 月 6 号、6 月 10 号、6 月 11 号开展三天敬老活动,70 岁及以上的老人可以在无成人陪同下免费游览儿童乐园。不过,值得注意的是,这三天免费参观期不再对普通游客开放,儿童游乐设备暂停,所有线上线下的售票渠道也会暂停。
小火车属于交通工具,因此单独收费
针对市民关于票价的吐槽,现代快报记者采访了菱洲生态乐园总经理曹敬瑞。在他看来,成人票 120 元的价格并不算贵。" 这个价格我们也是参照了同类游乐园、综合了多个因素后定下来的。"
"120 块钱,在乐园可以免费参观一个萌宠馆,还有 12 个游乐项目,简单折算下来每个项目 10 元都不到。" 那么环湖小火车为什么要单独收费 25 元 / 人呢?曹敬瑞表示,小火车在乐园中属于交通工具,和游乐设备的性质是不一样的,并且没有优惠价格。
对于市民吐槽园内游玩体验不好的现象,曹敬瑞也有听说。他告诉现代快报记者,菱洲乐园主要以科普展示、生态教育为主,游乐设备更偏向于青少年,并不是常规类的游乐园,所以对于大人来说,体验感确实弱一些。
(编辑 高淼)
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