回顾中国零售业在互联网浪潮助力下快速发展的阶段，诸多零售企业在大浪淘沙中经历了从无到有、从弱到强，丰富的线上线下业态也不断涌现。在此过程中，苏宁凭借着智慧零售的优势与其他企业共同推动了中国零售市场的繁荣。

过去 18 年 引领深圳零售行业的变局与革新

深圳作为走在全国前沿的城市之一，也是零售企业抢占市场份额的重要战场。苏宁从 2001 年开始入驻深圳，从第一家门店运营，发展到今天从线上到线下、多业态协同发展格局。深圳苏宁一直以行业领军企业的角色，引领着深圳零售行业的变局与革新。

据深圳苏宁自己交出的成绩单，深圳苏宁拥有线下包含苏宁易购云店、红孩子、苏宁极物、苏宁易购县城店、苏宁易购汽车超市和苏宁小店在内各业态门店近 400 家，物流仓储中心超过 20 万平，累计服务覆盖各年龄层会员 1000 多万，销售高峰期全渠道单天可超过 50 万消费者下订单。深圳苏宁之所以能交出这样的成绩单，得益于深圳苏宁全场景智慧零售生态系统的构建，基于 " 场景互联网 + 智能供应链 "，形成 " 两大两小多专 " 的多业态模式，实现从线上到线下，从核心商圈到街道小巷的全覆盖，为用户搭起随时可见、随时可触的智慧零售场景满足用户多样化的需求。

前阵子，苏宁易购公告称，公司全资子公司苏宁国际拟出资 48 亿元收购家乐福中国 80% 股份。张近东也在 7 月 2 号集团半年度工作部署会上表示，收购家乐福中国是苏宁智慧零售布局的关键一步，此举让苏宁的全品类营销战略在快消类目上实现了重大突破，成功补足了苏宁大快消的短板，将真正实现全产品全场景运营。

进入新阶段 追求智慧零售价值的最大化

对于过去的互联网浪潮，苏宁没有盲目地舍弃线下，也没有偏执于线上，而是坚持线上线下的融合发展，坚持零售本源，顺应时代趋势，并成功打造了引领未来零售发展的商业模式。

对于未来发展态势，苏宁认为，当下零售业正处于技术升级和消费升级迭代发展、交互影响的新阶段。信息技术在零售领域的应用正从 PC 互联全面进入到移动互联和场景互联的阶段，用户消费从数量增长向质量提升迈进，消费品类也从实物商品高增长向服务商品高增长转型。

为了应对并引领新的发展态，深圳苏宁表示，将跟随集团总部步调，坚持全场景零售的智慧零售核心，进一步强化零售要素、零售运营的数字化变革；其次，不断深化零售场景、用户服务的智能化应用；第三，全面开放，追求智慧零售价值的最大化。