7 月 12 日下午 5 点，深圳市行政服务大厅依旧一片忙碌的景象。虽然人来人往，但现场井然有序，各个窗口的服务人员面带笑容，热情地为前来办理业务的市民服务，" 推动高质量发展调研行 " 采访团的记者们赶紧拿镜头记录下了这一画面。

据工作人员介绍，深圳市行政服务大厅分为东、西两个大厅，集中进驻 36 个政府职能部门，市民可在市行政服务大厅办理 1000 余个市级政务服务事项。

2017 年 11 月，深圳全面完成 " 一门式一网式 " 政府服务模式改革，实现政务服务模式的重大变革。全市政务服务事项按 " 应进必进 " 的要求进驻各级行政服务大厅，并实行综合受理，让市民办事 " 只进一扇门、只找一个窗 "。市、区两级行政服务大厅共开设综合窗口 380 个；74 个街道共开设综合窗口 774 个；645 个社区党群服务中心共开设综合窗口 1518 个， " 一窗受理 " 在各级行政服务大厅全面落实，服务效能显著提升。

近年来，深圳按照 " 放管服 " 改革和 " 数字政府 " 综合改革试点的要求，以优化营商环境和增进民生福祉为突破口，以体制机制创新为保障，大力推进 " 互联网 + 政务服务 " 改革和 " 数字政府 " 建设，推行 " 掌上政府、指尖服务、刷脸办事 "，推出了 " 秒批 "" 不见面审批 "" 全城通办 " 等一系列改革措施。

其中，" 秒批 " 是无人干预自动审批，即申请人网上提交申请信息，系统按照既定规则，通过数据共享实时比对核验，自动做出审批决定，并将审批结果自动即时反馈申请人。2018 年 6 月 25 日，深圳应届毕业生引进和落户实现 " 秒批 "，取得良好效果，截至 6 月底，已通过 " 秒批 " 引入深圳的大学毕业生逾 12 万人。2018 年 11 月 14 日，市政府办公厅印发《深圳市推广 " 秒批 " 模式工作方案》，在全市推广 " 秒批 " 模式。2019 年 2 月 28 日，在职人才引进和落户实现 " 秒批 "，截至 6 月 30 日，全市共 " 秒批 " 引进在职人才 3.65 万人，" 秒批 " 引进留学生 8500 多人。

目前，深圳已有社会投资项目备案、网约车许可、个体工商户注册、企业投资项目备案、老龄津贴发放等 104 个量大高频政务服务事项实现 " 秒批 "。

深圳晚报记者杜婷 摄影记者 杨少昆 责任编辑 徐再杰