现代快报全媒体 2019-07-25
租衣App霸屏电梯广告,“买不如租”真是潮流吗?
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现代快报讯 最近,电梯内的广告几乎被租衣平台霸占,魔性的 " 买衣服?租衣服 ",听多了还真让人想试试。租衣很火吗?7 月 24 日,现代快报记者调查发现,自称超 1500 万注册用户的 " 衣二三 ",知道的人其实并不多。租衣平台投诉也是五花八门,用户体验不理想。

随着阿里巴巴等大玩家的加入,租衣平台类 " 新租赁经济 " 越来越受到资本关注。多位业内人士认为,这到底是小部分人需求还是大众趋势并不好说,或许又是一场资本豪赌。

△电梯里播放的租衣广告

租衣服?买衣服?

魔性租衣广告霸屏电梯

" 买衣服?租衣服!买衣服?租衣服!"" 有钱女人买衣服,聪明女人租衣服 "" 买一件不如租十件 "。最近,小区电梯和写字楼电梯内的广告屏,几乎都被 " 衣二三 " 租衣平台的魔性广告霸占。

现代快报记者了解到,随着共享经济的兴起,从 2015 年开始,国内陆续涌现出一批租衣平台,包括租衣日记、衣二三、多啦衣梦、魔法衣橱、衣库等。所谓租衣平台,就是将传统的租赁演出服、礼服的服务,转成租赁日常服装。

以电梯广告里做的女性时装月租 App" 衣二三 " 为例,主打会员制包月租衣服务,每个月花 299 元至 499 元不等的会员费 , 即可在会员期内享受时装包月换穿服务。平台会根据会员等级不同,每次租赁可提供 3 至 5 件衣服,每个月可租 4 至 7 箱衣服。也就是说,一个月最多可以在平台上租到 35 件衣服或首饰。

穿完的衣服,只要联系快递寄回即可。不少租衣平台还支持购买衣服,遇到喜欢的衣服不想退回,可以直接在线上付费购买。

为了完善服务,不少租衣平台联合洗护企业,解决衣服清洁问题。另外还有打造博主社群等衍生活动,线上线下同步 " 火爆 "。

△街采中,女孩表示没听过租衣 App

你会用租衣平台吗?

10 位受访者只有一位听过用过

划划手机,足不出户就能拥有不重样的漂亮衣服,对于爱美女孩来说诱惑不小。然而,自称超 1500 万注册用户的 " 衣二三 "、超千万用户的 " 女神派 ",真有这么多拥趸吗?

7 月 24 日,现代快报记者在新街口进行了随机街采。一位暑期回国的留学生表示,不了解国内的租衣平台,在国外,租衣平台很常见且用户使用率很高。" 毕业季学生都需要穿礼服,一般就是在租衣平台上租的。但如果是日常服装的话,我肯定直接买。" 另一位年轻女士表示,没听过租衣平台,也不会去用。" 自己买衣服穿就可以了,何必穿别人穿过的衣服呢?"

10 位受访者中,只有一位听过且用过租衣平台。" 我用的是‘女神派’ App,只体验了一个月,选了三件衣服一样首饰。" 做糕点生意的 90 后王女士说,之所以不再续租,主要原因是很多大品牌的衣服等级低的用户租不到,只有年卡用户才能租到,而年卡要 6000 多元,对于想尝试一下的用户来说花费太高。

△微博上关于租衣平台的差评不少

租衣平台真的靠谱吗?

规则和衣服质量成投诉焦点

当你终于决定花几百块钱租一个月试试,能收到期待的美衣吗?

从业三年的时尚美妆编辑李女士告诉现代快报记者,租衣平台的使用感受没有宣传的那么好。" 因为工作原因,经常需要租一些当季时装来搭配,而我现在用的这个租衣平台,想要的大牌经常租不到,租到的衣服有些质量一言难尽。"

在小红书和微博上,现代快报记者也发现很多关于租衣平台的差评。用户投诉 " 衣服不干净,寄来时竟然有血渍 "" 一箱衣服来,满眼都是几十块的淘宝货,太伤心了 "……

微博上,甚至有人成立了 " 衣二三托特箱强改规则 " 声讨小组,粉丝有 291 人。大部分问题集中在 " 游戏规则更改频繁不合理 " 和 " 衣服质量差强人意 "。一位网友评论:" 一开始无缝对接更换衣箱,后来商家单方改规,隔一天才能衔接上衣箱,服务时间砍了三分之一。"

在 " 衣二三 " 会员规则中,记者还发现一些漏洞。比如关于续费,连续包月的新用户是到期自动续费,非连续包月的会员则是手动续费。不过找遍平台,都没找到在哪里能单月租赁,只有 " 连续包月 "" 季卡 "" 年卡 " 三种。

值得一提的是,曾经获得 1200 万美元 A+ 轮融资的 " 多啦衣梦 " 租衣平台,后来因为衣服质量差、频繁更改规则导致形象大跌,最终 " 以衣抵债 " 退出了市场。

租衣平台现状如何?

" 小而美 " 项目可能更受青睐

对于很多投资人来说,共享租衣项目并不新鲜。到底是表面繁华还是真有内容?

现代快报记者采访了租衣平台 " 衣库 " 的执行董事李彦墨。1994 年出生的李彦墨在创立 " 衣库 " 之前,在一家互联网公司做产品运营,他在和女性朋友探讨大学女生穿衣风格时,碰撞出有关服装穿搭相关项目创业的想法。经过调研,把 " 衣库 " 的客户定位为在校学生。2017 年 11 月创业至今," 衣库 " 已经进入 A 轮融资阶段。李彦墨认为,保证产品干净卫生是客户的基础需求,为此," 衣库 " 拥有自己的回收消毒体系,即便这个环节要付出较高成本。" 目前衣库注册用户 300 万,单个用户每月平均使用租赁服务 5 次。"

一位资深投资人告诉记者,现在共享衣橱赛道的项目越来越少,想盈利十分困难。" 衣二三成立两年多时间获得多轮融资,投资方包括阿里巴巴、软银中国资本等顶级投资机构,累计融资金额数亿美金。但真实客户群增长数据并不好,而且 75% 以上收入都来自会员会费。就像共享单车,至今也没有一个财务健康的冠军,都是金主供养。" 他认为,相比 " 大而全 " 的租衣项目," 小而美 " 的项目可能更受消费者青睐。

" 新租赁经济 " 风潮真的来了吗?

互联网租衣或许又是一场资本豪赌

随着阿里巴巴等大玩家的加入,租衣平台类 " 新租赁经济 " 确实越来越受到资本关注。多位业内人士认为,这到底是小部分人需求还是大众趋势并不好说,或许又是一场资本豪赌。

东南大学经管院副教授浦正宁认为,严格来说类似于 " 衣二三 " 为客户提供服装租赁服务的平台并不能算是共享经济,这只是一个互联网租赁平台。在海外,很早就有二手服装循环利用的交易行为。

近年来,随着人们消费能力的提高,确实有部分消费者在购买服装后却穿不了几次,有互联网项目创业者认为这或许是一个商机,希望通过互联网租赁的方式来改变消费者的消费心态。

在浦正宁看来,只有婚纱、道具服这类特定服装能够获得稳定盈利,如果只是提供基础服装的租赁服务,相对来说是一个不太稳定的商业模式,这可能又是一场资本的豪赌。

就目前大部分人的消费理念看,服装还是一种私人用品,基础类服装的租赁服务不能形成有效的客户资源链,这种风潮可能不会持续太久。

现代快报 +/ZAKER 南京见习记者 王天驰 韦顺予 江楠 记者 宋经纬

(编辑 高淼 张爱红)

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