上海迪士尼最近被疯狂 diss。先是由于 " 禁带饮食 " 和 " 强制翻包 ",被大三学生告上了法庭,后因台风闭园不让退票引众怒 ,今天人民网发文《四问上海迪士尼:翻包、" 双标 ",凭什么?!》再度把迪士尼送上热搜。
事实上,上海迪士尼 " 不让带食物入园 " 的霸王条款已经横行很多年。
上海迪士尼刚开园时,仅停留在 " 禁止自带已开封、无包装饮食 " 阶段,游客虽有怨言,但影响不大。而在 2017 年 11 月 15 日,乐园须知一栏新增一条规定," 不得携带以下物品入园:食品;酒精饮料;超过 600 毫升的非酒精饮料 ……" 这意味着游客只能买园内食品,否则就忍饥挨饿。
一个游乐园不让带食物,难道是怕游客喂米老鼠吗?
不小心带了食物怎么办,园区大门口有人强制翻包检查。被查出来,要么当场吃掉,要么扔掉,要么存起来。存一天还要缴纳大几十块的高价保管费。
地铁安检都不用翻包,只需在机器上过一遍就好。而地铁是纯为了检查危害公众安全的物品,那迪士尼是为了什么?这检查的严格程度,世界上大多数国家的机场安检都望尘莫及。
最让人不能忍的是," 禁带食物 " 这个规定,是为亚洲人量身定制的!欧洲和美国迪士尼可没有。
法庭上,迪士尼费尽心思地给出了回应:消费者可能会携带气味特殊或有安全隐患的食品入园,并且随意丢弃垃圾。该条款是基于维护园内公共卫生安全而必须订立的条款。归根到底一句话,园方没错。
这洗白真把人看醉了!如果是怕游客吃自带的食物出问题,那么迪士尼自售的食物就百分百可控?自售的食物就不产生垃圾?还是迪士尼只愿意为自售食物的垃圾负清理责任?
一位台州网友的遭遇更奇葩:前一天在迪士尼园内买了盒巧克力,因为买的是两日联票,第二天进去被搜包,也被要求不准带。难道说迪士尼自售的食物也是不卫生有安全隐患的?
说来说去,迪士尼为的就是 " 利 "。一瓶可乐 20 块,一个面包 35 块,一份三明治套餐 85 块,一块慕斯蛋糕 108 块 …… 几乎是正常价格的 5-10 倍,是不是过分了点?
前两天台风过境,上海迪士尼不能开放还不让退票,仅仅提出在未来六个月内任选一天置换。这操作简直让人匪夷所思!买票就是买服务,一手交钱,一手提供服务。现在你提供不了服务,还不让别人退票。这不是耍流氓吗?
赤裸裸的店大欺客!迪士尼以为 " 我的地盘我做主 ",但不是说你占了这块地,开了这个园子,就可以 " 目无王法 "!一个游乐园的规定,岂能与所在国的法律相抵触?
既然来中国赚钱,且不说把顾客当上帝,最起码要保持对顾客的尊重,这应是任何商业行为的底线。迪士尼再霸道,任何规定都必须符合法律。
好在现在大家不会用 " 来都来了 "" 贵就贵点 " 来安慰自己,对不合理的规定绝不妥协。只有不做 " 沉默的羔羊 ",加上执法部门和司法机关的共同努力,才能把霸王条款关进笼子里。
最后还是奉劝一句,迪士尼,能否保持一份良好的吃相,别让我们的童年记忆沾满铜臭味!
ZAKER 南京 评论员 桃鹿深
(编辑 高淼)
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