现代快报首席评论员 伍里川

不知道某些签证中心是不是没见过钱，反正他们的做法让人感觉到不仅很 " 缺钱 "，还缺 …… 京沪等地一些签证中心设立的初衷是 " 简化签证手续、提高服务效率 "，但事实说明这个初衷大概只是写在墙上给人看的。

新华社的一则调查报道展示了什么叫吃相难看——一条短信 20 元、打印一页 10 余元 …… 办签证花的冤枉钱，简直能让人气饱。" 一站地铁的距离，签证中心索要快递费 80 元，即便使用网约跑腿服务，这个价格也高出四五倍。" 一市民表示，一家三口办同一业务一起交材料使用同一个收件地址，但却被告知须交 3 份快递费 ……

还能这样操作？某些签证中心莫非是快递公司的形象代言人？问题是快递公司胆子再大也不敢这么欺负客户啊。

这种奇葩做法，只不过是某些签证中心乱收费的 " 代表作 "。在那里，规则成了任人打扮的小姑娘。例如所谓的 " 插队费 " ——原来，所谓 " 效率 " 是这样来的。例如给不愿消费的客户找些 " 麻烦 "，让他们重新排队办业务或长时间等待——原来，所谓 " 简化 " 就是用钱 " 简化 "。花钱就简单，不花钱就麻烦。

问题在于，如此赤裸裸的 " 哄 "" 唬 "" 硬 "，怎么就能堂而皇之地存在，怎么就能被容忍？

据报道，不少消费者曾向 12358 价格监管平台投诉，但得到回复称：" 快递等服务价格问题属于市场调节价，经营者可根据生产经营成本和市场供求状况自行制定价格。"

可常识告诉我们，利用事实存在的垄断独占地位一切向 " 钱 " 看，涉嫌违反反垄断法。而将极不正常的服务收费行为视为合乎市场规则，那就更奇怪了。谁都得尊重 " 市场调节 "" 自行定价 "，可你千万别告诉我，利欲熏心、给人下套也是 " 市场调节 "" 自行定价 " 的一部分。

换句话说，乱象频仍却不受遏制，考问的是监管态度与机制、能力。正如专家呼吁：市场监管部门、反垄断执法部门应该对相关违法行为及时进行查处。

能出国的，多不差钱。可这不是可以挨宰的理由。2018 年中国公民出境旅游人数已达 14972 万人次，同比增长 14.7％。不合理、不规范的收费，会造成怎样的后果，不言而喻。

签证中心也是一种 " 门面 "，你怎么做就有怎样的声誉。任性而为是能在眼前创造巨量的 " 效益 "，可如果少了厚道，这样的 " 效益 " 也就多了一种异味。

无论如何，这一状况不能再持续。指望某些签证中心 " 幡然醒悟 "，大概难度极高。新华社已经发声，有请有关部门出来走两步、喊两声。

（编辑 张爱红）