21世纪经济报道 08-18
整形日记造假 “黑产”霸屏 医美行业还“美”吗
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7 月 15 日,有媒体报道新氧 APP 商家涉嫌销售违禁药品,大量 " 整形日记 " 疑造假。而 " 种草 " 社区小红书早前被曝出种草笔记造假,涉嫌引流售卖违禁药品。

7 月 30 日,小红书 App 从各大安卓应用商店下架消息刷上微博热搜。对医美行业来说,每一次曝光都是对消费者信用度的一次消耗,如何肃清医美市场这仍旧是个大问题。

近日,新氧创始人兼 CEO 金星在接受 21 世纪经济报道记者采访时坦言,医美行业确实在持续增长,但是行业灰色地带比较大。而医美行业很多问题都来源于这些灰色地带,但是最终背锅的却是正规的医美机构。

" 黑产 " 霸屏

不久前,新氧 APP 也发布《新氧 2019 年医美行业白皮书》(下称 " 白皮书 "),指出当前医疗美容行业已经进入普惠时代,也就是中国医美消费的 2.0 时代。

根据据全球企业增长咨询公司 Frost&Sullivan 公布的调查报告数据显示,2014 年至 2018 年,中国医美正规市场营收增速 23.6%,加上非正规市场,总体增速为 21.2%。其中 2018 年中国医美市场总营收 2296 亿元,预计到 2023 年,中国医美市场总营收将达到 5630 多亿元。

在医美普及化、医美消费趋向年轻化的同时,颜值经济之下的医美行业似乎没有那么 " 美 "。

在很多电商平台上可搜索到 " 代运营 " 业务,具体内容包括代刷日记评论、日记浏览、日记点赞等。另外,还有整容、整形案例,医美整形对比照片,美容整形病例模板在网上批量叫卖。

而在小红书 App 上,未获准入的韩国品牌 " 粉毒 "、" 白毒 "、" 彩毒 "、" 绿毒 " 等就因被广泛 " 种草 " 而走红,但这样以 " 种草 " 之名涉嫌引流售卖违禁药品并非孤例。除此之外,在小红书 App 上搜索 " 微整形培训 ",以视频为主的 " 笔记 " 就占满手机屏幕。

因黑产而损害消费者利益乃至人身安全的事件不断发生。

更有甚者,一些医美机构甚至对患者的生命安全构成威胁。艺星医美就曾牵涉 77 宗肖像权纠纷,并且存在 30 起医疗广告违规以及 4 宗医疗事故。今年 7 月份,年仅 32 岁的王丽(化名)在大连艺星医疗美容医院的隆胸手术台上呼吸心跳骤停,最终离开了这个世界,留下丈夫刘艾冬、5 岁的女儿、2 岁的儿子。

与 " 黑产 " 斗争

对此,金星向 21 世纪经济报道记者表示,他们一直在与黑产进行斗争。" 针对虚假整容日记,我们对此进行了下架删除。同时又重新对整容日记进行更严谨的筛查。而对于相关涉事医院,我们也在平台进行了下架。对于这些问题,我们都是在配合药监局、卫健委等相关部门的调查。" 这也是对于 7 月 15 日新氧 APP 上涉嫌整容日记造假,相关整容医院违规情况的正面回应。

对于,这些行业的乱象,早在 2017 年 5 月至 2018 年 4 月,国家卫健委曾联合 7 部门打击非法医疗美容。根据卫健委网站消息,专项行动期间,全国公安机关共破获涉医刑事案件、涉药品安全案件 1219 件,抓获犯罪嫌疑人 1899 名,捣毁制售假药黑窝点 728 个,总涉案金额近 7 亿元。

对此,中国医师协会维权委员会委员邓利强就曾表示,目前医美行业相关法律很健全,就是监管不到位。而且监管不到位并不意味着监管部门不作为,而是取证太困难。因为监管部门查处时不一定能够 " 抓现行 ",所以一些机构就肆无忌惮。

全国政协委员、中国医学科学院整形外科医院研究中心主任肖苒也指出,医疗美容市场健康成长离不开监管机制保障。

21 世纪经济报道记者注意到,《白皮书》数据显示,2018 年中国医美疗程数突破 2 千万,已经超过美国,居全球第一。并且中国医美消费者平均年龄也在下降,集中在 24-25 岁,90 后成为绝对主力军。 而 90 后已经逐渐走向社会的各行各业,开始成为社会的主力军。有效监管医美市场,让医美更 " 美 ",对于社会的未来发展起着重要作用。

正如首都医科大学附属北京同仁医院整形美容中心主任郑永生所说,医美行业的健康有序发展除了行业从业者自身,还需要政府部门、企业、媒体、社会各方面的共同支持,使其实现产业化。

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