现代快报讯（记者 徐岑 文 / 摄）你家电视开机有广告吗？能关闭吗？你知道这侵犯你的权益了吗？8 月 29 日，江苏省消保委召开新闻发布会。现代快报记者了解到，经调查，开机广告问题普遍存在，包括创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视等品牌智能电视。其中，最长的开机广告达 40 秒以上，且不能关闭。这严重侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权，也违反了《广告法》相关规定。

96.4% 的消费者家中电视有开机广告，超一半不能关闭

一打开电视，先看一段广告，很多人已经习以为常了。这里的广告不是指普通广告，而是指智能电视硬件自带、开机即显示的商业性广告。省消保委调查收集了 15858 份有效线上问卷，其中 96.4% 的消费者表示，家中智能电视存在开机广告。

关于广告时长，45% 的消费者表示，开机广告在 15 秒到 40 秒之间。36.21% 的消费者表示在 15 秒以下，还有 9.65% 的消费者表示在 40 秒以上。

而这些开机广告超过一半不能关闭，必须全部看完，才能正常使用电视。

现代快报记者了解到，本次调查涉及品牌包括创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼 10 家智能电视品牌。结果显示，7 家品牌有开机广告。其中，创维 15 秒 ( 不可关闭 ) ，海信 15 秒（不可关闭），小米广告 15 秒（最后 5 秒可关闭），海尔 22 秒 ( 不可关闭 ) ，长虹 15 秒（最后 5 秒可关闭），夏普 30 秒（最后 10s 可关闭 , 但提示不清晰），乐视 15 秒（不可关闭）。

近半消费者购买时不知道有开机广告

开机广告明显延长了电视开机的时间，大大影响了使用体验。调查也显示，仅 4.69% 的消费者喜欢广告，觉得有趣。70.36% 的消费者表示，会影响电视观看。其中有 32.79% 的消费者表示非常影响观看体验，很不喜欢。

不喜欢开机广告却被迫强制观看，明显侵害了消费者权益。超九成消费者认为有必要对开机广告进行整改，维护自身权益呼声强烈。

此外，近半参与调查的消费者表示，在购买后使用电视时，才发现有开机广告。仅仅有 12.29% 的消费者是在购买前，销售人员介绍告知的。消费者知情权无法得到全面保障。

开机广告侵害消费者权益

" 消费者买电视是花钱看电视节目，并不是被迫看开机商业广告。该怎么使用电视是消费者说了算，而不是由生产厂家强行植入开机广告。" 江苏苏源律师事务所律师庄生贵介绍，开机广告明显侵犯了消费者权益。

首先是消费者知情权。开机广告不是智能电视启动必须的功能。因此，经营者有义务向消费者告知智能电视有利用互联网自动下载、更新开机加载广告内容，并在开机后播放加载广告的功能。如未明确告知，则侵害消费者的知情权。

其次是选择权。销售时没有告知开机广告，让消费者无法自由选择商品。播放开机广告时没有提供一键关闭功能，导致消费者被迫观看，无法自由选择，则侵害消费者选择权。

最后是公平交易权。经营者通过出售加载开机广告的智能电视获得了不菲的广告费收入，而消费者却被迫每次开机观看广告。江苏省消保委认为，这对消费者而言显然是不合理、不公平的，侵害了消费者的公平交易权，经营者理应修正其行为。

此外，庄生贵表示，根据《广告法》，互联网广告必须设置一键关闭功能。如果开机广告不能一键关闭，显然与《广告法》相关规定不符合。

下一步省消保委将公开约谈相关企业

针对此次调查结果，江苏省消保委要求电视生产企业规范自己的行为，保障消费者权益。

" 我们要求企业必须在销售时，以显著的方式向消费者明示智能电视播放开机广告的功能，在未取得消费者同意时，不得强行植入开机广告。" 投诉部主任傅铮表示，即使消费者同意播放广告，也应提供一键关闭广告的功能。

针对创维、海信等企业违反相关法律、法规，侵犯消费者合法权益行为，省消保委将通过公开约谈、限时整改等方式依法履职，规范企业经营行为，不排除必要时通过公益诉讼等法律途径，坚决维护消费者整体利益。