2019 年暑运已落幕。记者从深圳北站了解到，今年暑运期间，深圳北站全站（包括深圳北站管辖的 16 个车站）共发送旅客 1867.37 万人次，同比增加 13.72%，到达旅客 1700.00 万人次，同比增加 11.06%。

暑运期间，客流总体增幅明显，客流高峰期集中且持续时间长，客流量和客流走向相对集中，客流需求旺盛，客流成分以学生、旅游、探亲为主，商务、务工为辅。

暑运期间，深圳北站全站日均发送旅客 30.61 万人次，8 月 10 日发送旅客数量达到最高峰，单日发送旅客 36.12 万人次，7 月 13 日深圳北站本站单日发送旅客 21.86 万人次，创今年暑运单日最高峰。

为满足旅客的出行需求，深圳北站暑运期间加开图外列车 10 对，重联运行动车组列车 19 对，日均开行列车 296 对。为应对客流高峰，深圳北站还增开售票、取票窗口，客流高峰时段适时延长服务时间，并加派工作人员维护进站秩序。

据悉，深圳北站在暑运期间共安排 4000 多名义工和多名党、团员志愿者在东、西广场进站口、售票厅、候车大厅爱心指引服务台、U 彩爱心问讯处、U 彩爱心家园、中转换乘以及检票口、出站口为旅客和市民群众提供咨询和引导服务。其中帮助老幼病残孕和重点旅客 377 人，为旅客寻找遗失物品 2429 件，受理重点旅客预约 377 件，12306 收到旅客表扬 498 件，收到锦旗 18 面。

深圳晚报记者 邱志东 通讯员 郭颖