成立事业群近一年后，天猫超市宣布战略升级。

10 月 11 日，阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和表示，将通过次日达、一小时达和半日达业务，半年内在全国 100 城建立 20 公里立体生活圈。据了解，一小时达辐射范围是 5 公里，主要配送生鲜产品，半日达辐射范围为 20 公里，配送商品品类与传统超市一致。

今年 4 月，天猫超市原有的生鲜业务升级至 "1 小时达 "。通过大数据锁定消费者需求高密度区域，天猫超市在线下联合生态合作伙伴开始建立近端履约中心。在天猫超市近端履约中心 5 公里范围内的消费者，可以享受以生鲜为主的日用品 1 小时到家服务。今年 9 月，天猫超市已成功在苏州将近端履约中心服务半径扩至 20 公里。

李永和表示：" 新的模式下，天猫超市将从之前的线上超市，彻底转变为新零售超市。" 李永和向 ZAKER 新闻透露，已立下 " 军令状 "，到明年 3 月，通过与优选的生态合作伙伴共建近端履约中心，在全国 100 个城市主城区实现 20 公里立体生活圈的全覆盖。

此外，天猫超市还发布超市新零售平台，主要包含技术平台和商业两大部分，其中技术平台包括 4 张网络，消费者运营的数字网络、一体化商品流通的网络、多时效多温层的履约网络，以及资源和 IOT 的连接网络。商业能力则指天猫超市所依赖的四大商业能力——消费者运营能力，营销服务能力，商品运营能力，供应链管理能力。