近日，嘀嗒顺风车宣布上线信用分体系，通过自有数据建立智能、完善的顺风车车主及乘客的信用考评机制。据了解，嘀嗒顺风车信用分是一套综合认证、安全、履约、评价等维度作出的用户行为表现评分体系，包含极佳、优秀、良好、一般、不佳五个评级，顺风车车主或乘客可前往主页查看个人信用分数及评分等级。

提高顺风车用户信用意识

据嘀嗒出行介绍，平台将根据信用分等级动态调控服务政策。用户取得较好的信用评级可享有高分用户标识、行程优先匹配、专线客服等优先权益。但若用户信用评级过低，也会受到平台惩罚，如车主信用分低于 300 分，将被限制接单次数；乘客信用分低于 300 分将需支付 2 倍取消违约金，以此激励用户良好履约取得高信用分，建立和谐友好的合乘关系。

同时，嘀嗒出行已在 APP 内的信用分主页上给出了关于信用分的说明以及提高信用分的教程，顺风车车主、乘客可通过完善实名认证等信息资料、完善安全中心设置、按时履约、提供良好的合乘行为、获得更多好评等方式来提高信用分。

嘀嗒顺风车信用分从用户首次搭乘或接单时便开始评估， 7-14 个自然工作日后在嘀嗒出行 APP 内进行展示；未来，嘀嗒平台将于每周定时更新信用分分数，用户可自行查看。

实名认证健全平台安全审核制度

安全是顺风车用户关注的第一要素，为了进一步提高合乘双方的安全保障，嘀嗒出行已上线实名认证功能，且实名认证功能是面向嘀嗒出行所有用户，目前用户可在嘀嗒出行 APP 最新版本中的 " 个人资料 " 及 " 安全中心 " 完成实名认证。

据了解，嘀嗒出行具有多重安全审核制度，包含严格准入、行前预防、行程保护、行后监督四个维度，实名认证便属于 " 严格准入 " 中的重要一环。

同时，在 " 严格准入 " 中，嘀嗒出行严把车主准入标准，坚持采用 " 机器辅助百分百人工筛查 + 百分百复核 + 重新抽查 " 三重审核，确保审核无误；校验包含身份证、驾驶证、行驶证、车辆照片的 " 三证一照 "，严格核实其真伪及有效期 。值得关注的是，嘀嗒出行已与公安系统对接，全面筛查车主犯罪记录，为国内首家获得全量数据筛查的平台。对于证件审核未达标的车主，嘀嗒平台将一律不予准入，并根据用户投诉及反馈，对于存在恶劣行为的车主一律永久封禁。可见，实名认证功能的上线，再次完善了嘀嗒出行的准入标准，为用户出行构建了坚实的安全堡垒。

此次通过上线实名认证功能，可以进一步完善顺风车乘客的相关信息，与顺风车平等互助的性质相匹配，综合维护双方权益。

深圳晚报记者 董玉含 责编 徐再杰