10 月 21 日，记者从深圳市公安局光明分局获悉，家住光明区公明街道的陈女士近日被人冒充客服骗走了 37990 元。所幸陈女士父母及时报警，在警方的干预下，陈女士避免了进一步损失。

▲骗子冒充美团客服行骗被识破。

10 月 11 日，陈女士接到了一个陌生电话。对方自称是美团客服，告诉陈女士她在美团平台上借了一笔款，占用了他们平台的分配资金额度，需要陈女士先把平台里的余额提出来，然后将借款还回平台。一看是陌生电话，还提及到转账，陈女士留了个心眼，挂断了电话没有理会。但让陈女士紧张的是，对方立马又拨了电话，直接说出了陈女士的身份信息，称如果因此泄露了陈女士的个人信息，平台将不负任何责任。见对方完全掌握了自己的信息，且说话态度认真严肃，陈女士犹豫着添加了对方的微信。

微信中，陈女士打开了对方发来的链接并按照要求登录了自己的美团账号后，发现果然如 " 客服 " 所说，自己账户上多出了一笔钱。于是，她按照 " 客服 " 的要求，将美团账户上的 12000 元提现出来，再通过微信转给了 " 客服 "。紧接着，" 客服 " 又告诉陈女士，她还在 " 京东金条 "" 微粒贷 " 平台有借款金额未还。在 " 客服 " 的 " 好心 " 帮助下，陈女士按照指示，先后通过 " 京东金条 "" 微粒贷 " 平台共提现并转给了 " 客服 "25990 元。直到 " 客服 " 提到其他自己未接触过的借款平台时，陈女士这才开始发觉自己已上当受骗，在父母的陪同下，来到警务室报警求助。

10 月 12 日 21 时许，警务室民警接到求助后，立即向陈女士一家详细讲解近期网络上诈骗的套路和手段，告知陈女士诈骗分子提供的平台银行 APP 是个虚拟的银行账号，所谓的交易金额都是无法提现的。经过民警的讲解，陈女士这是才恍然大悟，放弃了继续提现的念头，并对民警及时劝说帮忙止损表示感谢。

光明警方提醒市民：收到陌生链接时切不可轻易点击，更不能随意透露个人信息。如有疑问，可及时与官方网站所留的客服电话联系核实。一旦发现上当受骗，应当保存好证据并及时拨打 110 报警。

深圳晚报记者 高灵灵 通讯员 胡泽瑜