现代快报+ZAKER南京 2019-10-27
5块钱定制“真人版闹钟”,你会选择这种服务么?
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现代快报讯(见习记者 侯天卉)天气越来越冷,起床越来越困难," 人工叫醒服务 " 在网上悄然兴起,只需要 5 元钱就可以享受到 " 私人定制 ",店家甚至还可提供包月服务。一些起床困难户认为此类服务相当不错,不过律师表示该服务存在个人隐私泄露的风险。

" 真人闹钟 " 网上热销,月销量高达 1009 笔

现代快报记者在某电商平台以 " 人工叫醒 " 为关键词进行搜索,结果显示有不少店家提供了这种服务,不仅有 " 萌妹子小姐姐叫早 ",还有 " 暖心小哥哥温柔叫醒 ",而且销量都比较可观,其中一家店铺月销量高达 1009 笔。陪聊、测试男友忠诚度、代人挨骂等虚拟情感商品在电商平台屡见不鲜。

△叫醒服务

那么,叫醒服务到底体验如何?现代快报记者向买家提出希望在下午两点提供叫醒服务,在支付 6 元后,店家告诉记者,消费者可以对叫醒员提出要求,比如性别、声音条件等。

下午两点整,记者的电话响起," 哈喽,起床喽!" 电话那头是一位声音很有磁性的年轻男生。在简单交流后,记者了解到,他今年 24 岁,自称在济南读研究生,平时接陪聊的单子比较多,如果时间比较充裕才会接叫醒或哄睡的单子。他告诉现代快报记者,叫醒的单子一般在 1-2 分钟左右结束,偶尔也会跟消费者多聊一会儿,但如果是陪聊的单子,就会加微信聊比较久。

△不同价位的叫醒服务

现代快报记者在电商平台看到,各店家 " 人工叫醒 " 的服务价格不一,单次价格从 4 元到 10 元不等。记者在其中的一家店铺发现,该店铺的 " 人工叫醒服务 " 价格差异也很大,从 5 元至 200 元间设置了 7 个档次。" 我们的收费价格会根据时间段有所不同。" 店主告诉现代快报记者,"0 点至 4 点间收费最贵,单次价格 16 元,其他时间段费用依次递减,7 点后价格为 6 元 / 次,而包月价格从 160 至 360 不等。"

△单次价格和包月价格

陪伴才是服务的核心

如何才能确保客户被叫醒呢?" 客户下单后会要求提供手机号和微信号,叫醒员会在指定时间拨打客户的电话。" 店家回复说,第一遍的电话是叫醒性质的,叫醒员会在电话中跟客户简单沟通几句让其清醒,挂断后会再用微信继续跟客户保持联系。此外,叫醒员会在约定时间的 5 至 10 分钟后,再次拨打客户电话,这次电话是确认性质的。如果在 5 次内客户不接电话或是没有反应,就视作服务结束。但与记者联系的那位男生并未像店家承诺的那样,在电话结束 5 分钟后确认客户是否真的醒过来。

除了叫醒服务,店铺内的哄睡服务也受到年轻人的追捧。店家介绍说,他们提供的哄睡时长一般在 10 分钟左右,因为是按次收费,所以如果哄睡员愿意陪客户多聊一会,店家也不反对。

" 我们主要提供陪伴,督促买家养成良好的作息习惯。" 店铺客服告诉记者,该店铺除了叫醒和哄睡的服务外,还提供陪聊、讲故事、树洞、监督等服务,费用会根据项目和时间段的不同进行调整。店主回复说," 购买这些服务的以年轻人为主。"

律师:一定程度上泄露了个人隐私

" 我家到单位距离比较远,每天上班都要起很早。" 从事活动执行的江小姐坦言说," 我睡眠又很沉,每次闹钟响过之后,也不一定能彻底醒过来,可能会再次睡过去。如果有人能陪我聊两句,就会好很多,要是真有这样的服务,我倒是愿意试试看。"

部分人对于 " 人工叫醒服务 " 有自己的担忧,认为这种服务需要提供电话、微信等私人信息,对于个人来说不太安全。

" 在一定程度上泄露了个人隐私,侵犯隐私权的可能性是有的,但不会达到很严重的情况。" 江苏同大律师事务所律师李小亮告诉现代快报记者,如果店家将这些搜集到的个人信息进行转卖的话,才有可能构成犯罪。

同时,李小亮提醒消费者,陪聊有前提条件,选择陪聊服务要注意聊天尺度,不要逾越道德的底线,更不能触犯法律。在网上消费时,要注意个人权益和隐私的保护。当前的网络环境下,无法对这种虚拟商品店家进行约束,一旦涉及侵权,消费者很难进行维权。

(编辑 周冬梅)

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