10 月 29 日，深圳晚报 A06 版报道了福田区祥云天都世纪小区电梯失控下坠一事，引起市民的广泛关注。电梯为何会失控？维保公司是否尽职检修？物业接下来会这么做？针对这些问题，深晚记者再次采访了该小区物业管理方深圳市彩生活服务集团有限公司（以下简称 " 彩生活 "）。

据了解，10 月 29 日，彩生活已联合小区管理处、电梯原厂家、电梯维保公司召开了商讨会，就电梯失控一事进行讨论。彩生活提供的会议记录显示，深圳市开元同济楼宇科技有限公司在过去的维保过程中，小区电梯的门锁、机房接触器、外板按钮、变频器、风扇、控制柜都是经常需要维修的项目。其中，A 栋的 4 部电梯、B 栋的 4 部电梯及 C 栋的消防梯存在泡水状况（小区共有 ABC 三栋）。27 日的电梯失控事故，正是零件故障引起。

针对上述问题，小区物业管理处负责人表示，目前已要求电梯原厂家通力电梯有限公司对电梯所有变频器进行更换。同时，对老化的控制柜控点、电梯皮带、泡水的底坑按键开关、有异响的马达等零件进行更换。以上更换分两批进行，第一批零件将在本周五（11 月 1 日）前更换完毕，第二批将在下周三（11 月 6 日）之前更换完毕。

对于电梯维保公司的问题，彩生活集团党委书记蔡国奇表示，小区的电梯维保公司已于今年 7 月 1 日更换为通力电梯有限公司，后续的检查都由该公司负责，不存在与深圳市开元同济楼宇科技有限公司合同到期导致电梯无人保修的情况。因小区物业未及时对维保标志进行更换，才让部分业主产生误会。" 我们已经督促物业尽快张贴告示，将这些事项告知业主们。" 蔡国奇说。接下来，电梯原厂家通力电梯有限公司将按照厂家技术中心大修整改的规范与品质对小区所有电梯进行提升整改。此前，该厂家未对小区电梯定期检修，接下来将定期对检修并保证一梯一档。

10 月 30 日 20 时许，记者再次走访该小区，发现该小区 11 部电梯中，有 5 部已经围起来停止运行。其中，事故电梯所在的 A 栋电梯除消防梯外，所有电梯均已停止运行。在现场，记者看到许多住户正在排队等电梯，有住户反映等一趟电梯要 10 分钟左右：" 这种效率，早高峰上班时我们肯定要迟到，希望维修公司加快速度。" 也有住户对此表示理解：" 电梯的事情不能马虎，要修好每一个细节确实要花时间，为了后续的安全，暂时的不便可以理解。"

▲事发小区多部电梯已经暂停运行。

深圳晚报记者 高灵灵