北京时间 11 月 1 日晚，阿里巴巴集团公布截至 2019 年 9 月 30 日的季度业绩，中国零售市场移动月活跃用户达 7.85 亿，较 2019 年 6 月劲增 3000 万；年度活跃消费者增长 1900 万至 6.93 亿；集团收入增长 40% 至人民币 1,190.17 亿元；超预期的增长为第十一个天猫双 11 拉开序幕。

近两年来，阿里巴巴中国零售市场移动月活跃用户增长了 2.36 亿。本季度 3000 万的增量，相当于平均每小时来到淘宝天猫的新用户可以轻松坐满 10 列超长版 " 复兴号 " 高铁。在数字技术的推动下，从一、二线大型城市到小镇乡村，消费者的多元化需求正在被更丰富、更高效的新商品、新服务供给所满足，由此创造的新消费已成为引领消费升级、扩大中国内需的新动能。

阿里巴巴搭建的数字商业基础设施为新消费创设了增长的阵地。财报显示，在截至 2019 年 9 月 30 日的 6 个月里，淘宝 App 的日活跃用户加速增长。淘宝直播 2019 财年带动的成交规模达千亿元。天猫旗舰店 2.0 为品牌提供了数字化运营的新方案，帮助品牌通过丰富的交互、个性化的内容以及线上线下一体的场景，向消费者提供精细化的服务。盒马鲜生的全国化冷链物流体系已成型，有效提升了生鲜农产品的物流配送效率。菜鸟网络的末端物流解决方案进一步升级，截至 2019 年 9 月 30 日，菜鸟驿站每日处理的包裹量同比增长 100％。

技术和商业的创新孕育出了更加繁荣的新消费生态。这不仅为消费者带来更便捷的新体验，也为阿里巴巴平台上的商家创造了更大的增长空间。2019 财年，已有一半以上天猫商家利用淘宝直播带货。闲鱼上形成了 130 万个基于兴趣的社区，活跃的个人卖家达 6000 万，二手交易、房屋租赁等特色供给持续涌现。" 盒区房 " 覆盖面越来越广，截至 9 月 30 日，盒马鲜生门店数量已达 170 家。到 8 月底，接入淘鲜达的线下商超已达 800 多家，覆盖全国 278 个城市，消费者可以线上点单，等待商品 1 小时内送货上门。帮助小商家和消费者按需发货寄件的菜鸟裹裹本季度包裹量同比增长超过 100％。在截至 2019 年 8 月的 12 个月内，菜鸟裹裹年度用户超 1 亿。

新消费将在今年的天猫双 11 规模爆发。超过 20 万品牌将参与此次天猫双 11，首发新品数以百万计。据天猫披露的预售阶段数据，截至 10 月 31 日，成交额破亿元的品牌数量已达 64 个，数量比去年翻倍。品牌直播场次同比也已翻倍，美妆、服饰、食品、家居、数码家电、汽车等行业纷纷加入，屡创直播销售纪录的美妆行业开播商家的数量同比增长超过 200%。预计 11 月 11 日当天，访问淘宝 App 和天猫 App 的用户将增长 1 亿。

（编辑 范文静）