国家统计局数据显示，今年 " 双 11" 期间产生的快递包裹量或突破 22.5 亿件，约是去年包裹量的两倍，这将是对快递物流业运营能力的又一次新检验。11 月 8 日，记者从顺丰速运有限公司（以下简称 " 顺丰 "）了解到，今年顺丰除了做好人员、运力、场地等安排，还借助科技手段，提升物流服务品质，让消费者体验高效、安全、环保的 " 双 11"。

提高国内外运力，快件消化能力约为平日 2 倍

今年 " 双 11" 期间，顺丰将持续加码，提高国内外运力，整体快件消化能力约为平日的 2 倍。顺丰自有航空网、快递网、同城网将与高铁网形成 " 四大网络 " 高效融合，协力为消费者提供高品质的物流服务，让消费者 " 放心买、尽早收 "。

据介绍，在航空运力方面，顺丰波音 747-400ERF 全货机已正式入列顺丰机队。运营的自有全货机达 57 架，将悉数服务 " 双 11" 高峰运输。在高铁运力方面，顺丰计划 " 双 11" 期间新增 111 条高铁线路，每条线路约新增 1.5 吨运能。

大数据预判需求，智慧供应链使分钟级配送成现实

在自动化、大数据的加持下，顺丰将不断刷新 " 双 11" 配送速度，让分钟级配送成为现实。今年，顺丰首次在业务高峰投入自动称重仪、自动上架及拣货机器人，提升关键环节的工作质量与效率。

近年来，顺丰推出智慧供应链产品——极效前置，用大数据技术预测件量需求，实现货品一键购买、即刻送达。

据悉，极效前置主要应用于个人美妆、服装服饰、母婴用品、3C 家电等品类。目前，相关货品在北京、上海、深圳等一线城市可实现 2 小时送达，全国大部分城市可实现当天送达。对于部分货品，顺丰甚至可以实现分钟级配送。消费者支付尾款后即可前往丰巢柜取货，享受极致的物流服务。

从发件到收件 ，既要快件安全也要信息安全

对于快件流转过程中可能出现的快件和用户信息安全风险，顺丰 " 上新 " 了全套解决方案。在发件端，顺丰将用智能安检机辅助人工筛查，对品种多样、规格不一、数量繁多的快件进行多维度监测，保障快件安全。

在收件端，顺丰上线 " 脱敏呼叫 " 功能，接触过快件的所有工作人员仅能通过此功能与消费者进行联系。这是物流业首次实现消费者电话号的全流程隐匿，意味着消费者信息安全保护又上一个新台阶。

" 节能减排 " ，推出可循环快递箱

作为物流行业的重要参与者，顺丰还注重快递包装的 " 绿色化 "。

据悉，顺丰自 2013 年成立物流包装实验室以来，持续对快递服务中使用量最大的纸箱、胶带、文件封及填充物等进行改良，仅 2018 年一年就减少了 9500 吨的碳排放量。

此外，顺丰还自主研发丰 · BOX 可循环快递箱。据测算，此类可循环快递箱能替代 50 个纸箱和 140 米胶带。目前，该类可循环快递箱已经覆盖多个城市。此次 " 双 11" 期间，顺丰将大规模投入使用。未来，将有望逐步取代纸箱。

深圳晚报记者 吴洁