近日，龙华区行政服务大厅的工作人员来到宝能科技园，开展 " 政务服务进园区 " 活动，把办公地点 " 搬 " 到产业园区，实现服务企业零距离。" 请问下新引进人才配套租房和生活补贴办结后多久公示？相关进度如何查询？"…… 问完一连串问题并听完工作人员的详细解释后，李先生一脸轻松，" 因为刚来深圳没多久，我一直想要咨询这些问题，无奈工作太忙，这次政务服务团直接来到园区答疑解惑，真是太方便了。这就是深圳！"

李先生是龙华区政务移动进 " 三区 " 服务的受惠者。据了解，为进一步深化改革、优化服务，畅通政民、政企服务渠道，今年 8 月，龙华区推出政务移动进 " 三区 "（社区、园区、商区）服务，主动上门为群众和企业办理政务、民生事项。

在开展政务移动进社区服务中，龙华区政务服务数据管理局利用 " 智慧龙华 " 成果，梳理高频政务事项，对不同的特定政务事项人群精准定制套餐服务，在辖区 50 个社区采用 " 电话申请 - 上门服务 - 快递送证 " 的政务窗口 " 前移办 " 模式。" 打个电话，工作人员就上门为我办理社区居家养老服务补助，一切在家里搞定，对于老年人来说，这实在暖心 "，讲起政务服务下沉社区后带来的实惠，已在龙华居住三十多年的方老伯抑制不住的欣喜。

在开展政务移动进园区服务中，龙华区政务服务数据管理局立足园区企业需求，开展 " 政务服务送上门，排忧解难促发展 " 活动。通过设立集中政务便民服务点，提供政务政策、政务举措宣讲、高频事项办理详解、职能部门答疑解惑等现场服务。" 行政大厅的服务效率已经很高效，没想到还能将政务窗口延伸到园区企业，‘企业找服务’变成‘政府送服务’，极大增强了我们在这里干事创业的信心 "。智慧谷创新园内一家企业的负责人告诉记者。

" 我恰好想问一下社保问题，没想到商场还有服务点，逛街就能办业务，这种服务很深圳。" 在龙华商业中心，刚咨询完有关社保问题的罗小姐十分开心。在开展政务移动进商区服务中，龙华区政务服务数据管理局以方便群众为立足点，开展 " 政务在身边，服务进商场 " 活动。依托大型商场平台，联合各职能部门组成政务服务团，在节假日和商场举行大型活动时设立政务便民服务点，将政务服务辐射到商区及周边人群。

截至目前，这项服务共吸引近 200 家企业参与，累计为企业、群众提供答疑解难服务近千余次。" 政务服务在居民身边‘安家’，‘安’下的是实实在在的获得感。不断拓宽便民利企的深度，为社会发展注入源源不断的‘政能量’，就是要提升民众和企业感受的‘温度’ "，龙华区政务服务数据管理局相关负责人如是说，" 优化营商环境，龙华将永不止步 "。

记者了解到，如今在龙华区，政务 " 不打烊 "、周末 " 不断档 "、服务 " 打包送 " 已逐渐成为常态化。接下来，龙华区政务服务数据管理局将继续从自身实际和群众需求出发，不断探索创新，给企业群众带来更多高效便捷的便民利企服务。

深圳晚报记者 邹曾婧