贵阳市网络问政平台正式上线一个月以来，" 即接即转即办 " 的运行机制逐步健全，问政服务品牌逐渐形成，网民与政府之间的 " 连心桥 " 作用逐步凸显。

截至 2020 年 1 月 4 日，该平台已经累计收集问题线索 873 条，相关部门办结回复 120 条，相关内容网络点击量超过 700 万，近 30 件群众反映突出的 " 老大难 " 问题已经得到有效处理。

1、收到问题线索近九百 南明观山湖云岩排名前三

贵阳市网络问政平台于 2019 年 12 月 4 日正式上线，由中共贵阳市委、贵阳市人民政府主办，贵阳市融媒体中心、贵阳日报传媒集团具体负责执行 , 主要负责回应处理群众反映的日常问题，按照 " 即接即转即办 " 的思路，及时收集社情民意，并转交相关单位办理。

平台上线以来，贵阳市融媒体中心、贵阳日报传媒集团旗下贵阳日报、贵阳晚报、贵阳网、贵阳头条、zaker 贵阳等平台全部开通了 " 网络问政 " 功能菜单，基本实现问题线索收集渠道的全覆盖。截至目前，贵阳市网络问政平台累计收到问题线索 873 条。

经梳理，涉及贵阳市区域范围内的问题线索 826 条，其中涉及南明区的问题线索占到 23.12%，为 191 条；涉及观山湖区的问题线索占到 18.28%，为 151 条；涉及云岩区的问题线索占到 17.07%，为 141 条。

在市民反映的问题中，较为突出的是住房和交通问题。其中房开、物业类的问题占到 34.09%，达到 284 条；道路交通类的问题占到 12.48%，达到 104 条。在涉及到管理部门中，社区、住建、交通部门排名前三。

2、问题线索均已转交办理 一百二十条已办结

按照 " 即接即转即办 " 的思路，贵阳市网络问政平台还与市 "12345" 进行融合互通，上述问题线索均转交了相关部门进行办理。截至 1 月 4 日，相关部门办结回复达到 120 条。

其中，针对市民在平台反映的金融城群租房乱象问题，观山湖区会展社区在平台中回复，已经联合组织派出所、市场监管局、城管、物业等单位对金融城二期涉嫌群租房违规行为进行全面排查，下整改通知书 100 份，停水断电 100 户，已经完成整改 32 户，并表示若业主拒不整改，将依法进行强制处理。

针对市民在平台反映的新添寨路边存在违停车辆问题，乌当区交通运输局在平台中回复，将加强与交管部门对沿线违停车辆进行整治，并表示贵阳市公安交管乌当分局已向市交管局及乌当区政府申请在辖区各重点路段增设了电子监控自动抓拍，确保全方位无死角对违停车辆进行抓拍。

3、舆论监督显威力 近三十件 " 老大难 " 得到解决

根据贵阳市网络问政平台的问题线索以及相关部门的办理情况，贵阳市融媒体中心、贵阳日报传媒集团还切实发挥党报媒体在网络问政工作中的舆论监督作用，通过选题策划、深度调查，了解问题、反映问题，倒逼相关部门尽快化解群众反映强烈的老大难问题。截至 1 月 4 日，近 30 件老大难问题得到解决。

其中，市民在平台中反映的黔灵山公园地下通道扶梯多年未运行的问题，经记者三问运维单位，3 台扶梯在 2019 年 12 月 31 日如期运行；

针对花溪区一小区配套幼儿园建成两年未交付的问题，记者多方了解相关政策法规，督促花溪区教育局积极与房开公司进行积极协商，并就移交事宜达成一致，最终确定 2020 年秋季开园，解决了小区幼儿上学问题；

针对南明区西湖社区立面整治改造工程致使居民家中漏水且三年都未解决的问题，相关稿件也引起南明区委、区政府的高度重视，并督促西湖社区进行了立行立改。

4、网民点赞贵阳市网络问政 点击量超七百万

随着贵阳市网络问政平台的不断运行，贵阳市网络问政服务品牌逐渐形成。

截至 2020 年 1 月 4 日，贵阳市 " 网络问政 " 栏目的主动点击量达到 730.2 万人次，网友评论达到 2518 条（85% 以上是正面评论），其中，仅今日头条 " 网络问政 " 话题的主动阅读量就达到 111 万，网友评论 1097 条；抖音号 " 问政贵阳 " 话题的主动点击量达到 456.8 万，网友评论 766 条；新浪微博 " 贵阳市网络问政 " 话题的主动阅读量达 84.3 万，网友评论 258 条，" 问政贵阳 " 话题主动阅读量 67.2 万，网友评论 130 条；百度 " 贵阳网络问政 " 话题的主动阅读量为 11 万，网友评论 267 条。

贵阳日报融媒体实习记者 刘庆 冉雨生 杨林波

编辑 段筠 / 编审 李枫