一年一度的春运于 1 月 10 日正式拉开序幕，选择坐飞机回家乡过年或者外出旅游的市民越来越多，今年春运期间，各航空公司计划在深圳机场增加进出港航班约 1040 架次。那么，航空公司在春运期间是如何做好服务保障工作的呢？1 月 9 日春运前夕，深晚记者来到深圳航空基地一探究竟。

运行中心保障航班安全顺畅运行

在深航运行中心，深晚记者看到几块大屏幕上分别显示着全国各地机场的天气情况以及深航航班的起降状态、运行情况。据深航运行中心运行值班经理杨柳介绍，运行中心相当于深航的 " 大脑 "，运行中心会根据当地机场的天气、航空管制等情况进行航班调度，确保深航在全国所有的航班安全、顺畅运行。

▲深圳航空运行中心正在有条不紊地工作。

▲气象专员正在专心工作。

深航运行中心气象主管刘涛告诉记者，深航运行中心根据天气预测，今年春运期间全国大部地区降水较往年总体偏多，气候呈北方暖干、南方暖湿、西北冷湿分布的特点。在确保飞行安全的前提下，深航运行中心各岗位工作人员保质保量，" 一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓 "，将每一位旅客送回家过年。

每年春运，北上广深一直都是热门的人口流出城市。深圳尤为突出，周边热门航线包括襄阳、宜昌、成都、万州、茅台等等，每年都是一票难求。深航运行中心副总经理郭浩介绍道，今年春运深航在这些热门航线上加大力度，共计安排春运加班超 2000 班次，同比增加 230%，预计运送旅客 406 万人。截至目前，深航 2020 年春运第二批加班航班已上线销售。

"爱心姐姐 "服务保障无陪旅客出行

在深航客舱服务部，据深航客舱服务部一分部主任乘务长、分队长田恬介绍，针对北方雨雪航线以及各地方性高峰航线，深航客舱服务部提前做好保障措施，确保旅客安心出行。同时春运也正值寒假期间，无陪旅客进入了高峰期，深航推出 " 爱心姐姐 " 无陪特色服务，全程专人陪护。

▲乘务人员正在进行舱前准备会议。

据悉，春运期间，在深圳出港且实际飞行时间为 3 小时以上航班中，深航将开展机上特色主题活动，定制非你莫 " 鼠 " 主题航班。1 月 24 日（除夕）至 1 月 31 日（初七）以及 2 月 8 日元宵节，所有深圳出港航班上均配备年味特色餐食：饺子和汤圆，让旅客在旅途中充分感受到春节的喜气和暖意。

深圳晚报记者 杜婷 摄影记者 张焱焱 通讯员 吴汐 郑毅