如今，深圳有 2000 余家体彩网点遍布大街小巷。每一家体彩网点都是责任彩票建设的关键阵地，每一位销售一线的从业人员都是责任彩票的基层践行者。

小网点彰显大责任

4402002787 网点业主李文远对于责任彩票建设有着自己的见解，曾作为行业代表在全省责任彩票工作会议上介绍经验。

在李文远的经营理念中，诚信始终排在第一位，也是责任彩票建设的首要环节。几年前，他店内的一位顾客将一张 144 元的足球胜负彩彩票落在了店里。第二天开奖该张彩票中得一等奖，奖金 369 万元。李文远第一时间各方打听，联系上了客户。原来当时这名顾客赶着出差，买彩票的时候，预约的网约车刚好到了，匆匆忙忙选好单付了款，却忘记拿彩票，连自己投注的结果都记忆模糊。直到第三天，顾客从外地回来，才从李文远手中拿过完好无损的大奖彩票。此后，这名顾客成了店里的头号铁粉，还成了热情的宣传员，好几位朋友也跟着他一起成为了李文远店内的忠实客户。

面对唾手可得的大奖不动心，李文远有着自己的坚守。他说：" 体彩是公益行业，是阳光行业，如果连诚信都做不到的话，那怎么展示自己的阳光和公益。并且，我认为诚信不一定是要有轰轰烈的大事，日常的小细节同样重要。" 在他的店内，竞彩销量一直占据大头，顾客群体众多，每天兑奖的人数也相当多。由于竞彩奖金经常会有几角几分的尾数，很多顾客都会说去掉尾数给个整数就行了。但是，李文远只要看到奖金有尾数的，他都会凑整成一元。这看似赔钱的 " 小亏 "，却是李文远的 " 大智 "。他说：" 顾客的奖金不管是多少，都是他们应该得到的。几毛钱几分钱的尾数确实金额不多，如果抹去尾数的话，虽然顾客不会说什么，但我心里却会过不去。所以，我宁愿自己补一点点，让顾客的中奖体验好一点。" 正是这一点点的小诚信，让李文远赢得了顾客的心，很多顾客都成了十余年的 " 老朋友 "。

在诚信经营的基础上，李文远的日常经营中，也处处体现责任彩票的理念。他的店靠近社区，经常会遇到一些父母带着小孩子来买彩票，尤其是即开票，部分父母会觉得 " 小孩子手气好 "，购买彩票后交由让小孩来刮。对此，李文远总是坚决的制止。他会义正言辞地跟这些家长说：" 未满十八岁的未成年人禁止购买彩票。我也不希望看到家长过早的让未成年人接触到彩票。让小孩刮彩票、选号码这些行为我都会制止。哪怕因此失去一个客户，我也觉得值得。"

对于一些店内的 " 大客户 "，李文远也会时常规劝他们一定要量力而行，理性购彩。2017 年，店内一个购买 "11 选 5" 的顾客，有段时间有点 " 上头 "，投注金额越来越大。李文远连续多天苦口婆心劝说，成功让这位顾客改变购彩观念，从原来一天买几千几万的 " 疯狂模式 " 转变到一天买几百几十的 " 娱乐模式 "。放弃了这提高销量的好时机，李文远却非常开心。他说：" 我经常跟客户说彩票天天有，明天再试试。一定要量力而行，千万不要试图用大额投注来博大奖。被我劝过的顾客中，很多已经成为了铁哥们，经常一起聚个餐，喝个茶。我们除了彩票，更多的是友谊。"

李文远这样的业主在深圳体彩行业中还有很多，他们的出现也并非偶然，以后也将越来越多。在深圳每一家小小的体彩网点内，也将展现出公益体彩的社会责任。

增收减负 促进快乐就业

不仅是网点人员对于责任彩票建设有所心得，作为体彩行业的管理部门，深圳体彩中心也始终立足网点，深耕责任彩票建设的关键阵地，致力维持体彩行业健康发展，切实维护从业人员的合法利益。

在深圳，高额的店铺租金和人工成本，加上销售员的高流动性，成为的体彩网点经营艰难的主要因素。为此，深圳体彩中心每年均推出了多项惠及网点的举措，为网点增收减负。

2019 年，深圳体彩中心借助即开票新票上市和 " 十一 " 假期的热烈氛围组织实施了三场营销活动。活动期间即开票销量环比增长了 65.1%。同年，体彩中心还开展了大乐透 " 扫码赠票 " 营销活动，销量环比增长了 20.6%。在 6 至 8 月，体彩中心开展了两次 " 体彩大乐透千元票不中奖也有奖 " 活动，期间期均销量较活动前增长超 30%。

为精准帮扶网点，深圳体彩中心对全市网点进行星级分类，给予相应的业务指导、帮扶和补贴。在 2019 年，对 800 多家二星级专营店发放专项补贴；对三星级以下专营店开展驻点帮扶。并向新建网点给予装修补贴，有效地降低了新建网点建站初期的生存压力，大大提升了网点存活率。

通过行之有效的增收减负措施，既营造了健康的销售环境，又提升了网点销量，让从业人员实现快乐就业。

依法治彩 规范网点经营

由于深圳体彩网点众多，从业人员良莠不齐，少数销售人员盲目追求销量和利益，甚至违法、违规，违背了责任彩票要求，偏离了体彩发行的初心。为此，深圳体彩中心坚持依法治彩，不断加大市场监察力度，确保体彩行业健康发展。

从 2018 年 " 世界杯 " 期间以来，深圳体彩中心不断加强 " 违规互联网代购专项整治 " 工作，持续进行自查自纠，对异常销售网点进行重点监控。2019 年 1 月，深圳体彩中心对互联网销售自查自纠工作进行了专项部署，成立专项工作小组。同时，通过中心人员突击检查、第三方日常检查以及神秘顾客暗访等方式对全市网点严格监管，特别是对异常销售终端、疑似异常终端、存在大额投注行为的异常网点进行重点监管，建立长期销售预警机制，每日根据高销量网点名单，安排人员前往巡查。

可以说，在责任彩票建设中，深圳体彩行业上下一心，各尽所能的营造行业氛围，所有体彩人逐渐从以往追求销量向承担社会责任、倡导理性购彩转变，也让责任彩票建设成果惠及万家。

深圳晚报记者 黄文 编辑 黎晓斌