深圳晚报 2020-01-11
深晚报道|深圳机场智慧服务方便旅客春运出行
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1 月 11 日,正值春运第二日,作为今年春运深圳机场一大亮点,全流程自助、" 一证通关 "" 刷脸安检 " 等智慧服务,带给旅客全新的乘机体验。

近年来,随着深圳机场加快智慧机场建设,目前,国内航班已实现值机、行李托运、安检验证、登机全流程自助出行,国际航班也已实现 " 无纸化 " 试点运行。在深圳机场 F 值机岛,深晚记者注意到,这里的 12 个自助行李托运柜台一字排开,不少旅客正在点击设备屏幕,按照提示自行完成行李托运办理。" 这个服务还是挺方便的,操作起来也很快,关键还不用怎么排队。" 刚刚在 F06 柜台办理完托运手续的董先生向记者说道。据机场地服工作人员介绍,目前,每天有 1100-1300 件行李通过旅客自助的方式完成托运手续。

" 智慧服务 " 更体现在深圳机场安检各环节,包括 " 差异化安检 "" 刷脸安检 "" 智能安检通道 "" 易安检 " 平台预约安检等服务让旅客乘机安检更加便捷、高效。春运期间,不少常旅客通过位于国内安检 19、20 号通道的 4 条智能安检通道,享受自助验证、行李自动传送装置、毫米波人体安检仪、人包对应系统等先进技术设备带来的便捷、顺畅的过检体验。

在登机环节,深圳机场国内出发各登机口,目前自助设备覆盖率已达 100%,并且全部实现了刷脸登机,平均每位旅客只需 1-2 秒即可快速准确完成验证通行,有效减少了旅客春运排队等候时间。随着深圳机场越来越 " 智慧 ",不仅旅客体验更好了,机场运行也更加高效。

深圳晚报记者 杜婷 摄影记者 张焱焱 通讯员 叶丹

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