俗话说 " 过了小年就是年 ",鼠年春节将至,深圳机场的年味也越来越浓,各大航空公司精心为旅客准备了丰富的新年庆祝活动和礼物,让旅客在春运旅途中也能感受到浓厚的节日氛围。1 月 16 日,深晚记者就化身旅客,体验了一回深圳航空的春运暖心服务。
庆祝活动诸多春运途中有惊喜
据悉,为期 40 天的 2020 年春运,深航共计增开航班超过 2000 班,预计运送旅客 406 万人次。记者在深圳机场看到,深航国内国际值机区、深航高端旅客值机厅、登机口、深航国内国际到达行李提取区、尊鹏阁都已经张灯结彩,布置一新。玩偶、年花、贴画随处可见,处处洋溢着过年的喜庆。
刚在深航高端旅客值机厅办理完值机手续的苏先生就点赞了深航的精心布置和贴心服务,88 岁高龄的他腿脚不方便,深航工作人员不仅为他准备了轮椅,还全程帮助他办理值机手续,一站式服务令他省心不少。
据深航相关负责人介绍,1 月 17 日(农历小年)起,深航为深圳、无锡、南京、沈阳等地的进出港旅客准备了一系列新年庆祝活动。在深圳高端值机厅,小年当天将有工作人员现场为旅客写春联送祝福,旅客也可以现场参与,写春联得深航精致礼品。
" 不仅是小年和除夕,我们在春节期间准备了十余种新年庆祝活动。" 该负责人介绍道,元宵节当天,深圳尊鹏阁各厅全天供应特色汤圆,深航高端值机厅会设置谜语活动区,旅客可自行选取灯笼下的谜语猜灯谜,猜中就有精美礼品,让旅客在旅途中也能感受节日的气氛。
特色服务年味浓旅客倍感亲切
当天上午 11 点 10 分左右,在深圳机场 21 号登机口响起了一段四川方言的广播,吸引了许多旅客的注意:" 各位旅客上午好,欢迎您乘坐由中国国际航空、深圳航空联合运营的 ZH4338 深圳飞往成都的航班 ……"
原来,这是深航特意为旅客准备的方言对客服务。据介绍,小年至除夕期间,深航会选取有代表性的航线用方言提供对客服务。届时登机口会摆放方言台牌,让旅客在回家的途中提前感受到乡音、乡情。准备坐飞机回成都老家过年的罗先生告诉记者,自己很久没回老家了,能在深圳听到四川方言广播服务倍感亲切。
不仅如此,针对国际值机柜台和国际登机口,大年初一和元宵节深航将举行快闪活动。中国娃娃造型的女孩将手持对联和灯笼表演舞蹈,并有 " 财神 " 邀请外籍旅客书写不同国家文字的 " 新年快乐 ",让外籍旅客也能感受到中国年味。
大年初七将迎来旅客返程高峰,据介绍,在深圳机场深航行李提取处,深航当天进港第 8、18、28、38 个航班旅客有机会获得深航特色礼物。
除此之外,机上餐食也特别应节。据悉,除夕至初七,深航所有深圳出港的航班将供应饺子、汤圆等春节传统美食,结合绿色健康的轻食沙拉,为旅客们送上新春祝福。春节期间为满足旅客出国需求,深航深圳-伦敦航线特别提供中西各式糕点及中国传统茶艺展示,力求为旅客营造舒适的乘机氛围。
深圳晚报记者 杜婷 摄影记者 张焱焱 通讯员 王苏婉
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