1 月 23 日，深晚记者从多家航空公司获悉，为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，多家航空公司对当天涉及武汉航班进行调整，取消部分武汉进出港航班。

当天，深圳航空对涉及武汉航班进行调整，取消 ZH9127/8 深圳—武汉—呼和浩特、ZH8773/4 泉州—武汉—兰州、ZH8777/8 泉州—武汉航班；调整 ZH9369/70 沈阳—武汉—南宁航班为沈阳—南宁直飞航班。当天，南方航空也取消了武汉部分进出港航班。

据悉，旅客在 2020 年 1 月 31 日（含）前购买航班日期为 2020 年 1 月 1 日（含）至 2020 年 3 月 29 日涉及武汉进出港的深航实际承运航班和 ZH 代码共享航班（包括里程奖励客票），旅客首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更一次，免收价差。旅客再次提出改期申请，需依据客票使用条件办理。旅客在客票有效期内申请办理退票手续，无需支付退票手续费。

另外，南航和深航工作人员均表示，所有奋战一线的医疗系统工作人员，因本次事件造成行程取消的，可凭工作证在客票有效期内免费退票；凡是发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客，可凭县级（含）以上医疗机构诊断证明在客票有效期内免费退票。

深圳晚报记者 杜婷