随着春节 " 返工潮 " 的来临，很多人担心着新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控形势。加上冬季又是呼吸道疾病的高发季节，很多市民可能都在担心，万一家人出现发热咳嗽该如何就诊呢？凡是发热病人都要去发热门诊吗？记者了解到，目前深圳已开通家庭医生呼叫平台 400-11-91160 转 2，还有多家医院开通了网上医院，提供免费咨询服务。

据了解，如果自己或身边人出现了发热症状，可以根据实际情况拨打深圳市家庭医生呼叫平台 400-11-91160 转 2，人工服务时间为 9:00-18:00，其他时间可在线留言。

1 月 28 日上午，华中科技大学协和深圳医院（南山医院）互联网医院的 " 新型冠状病毒感染 " 免费咨询平台正式上线了。该平台主要对 " 新型冠状病毒感染 " 有疑问的人群提供免费咨询服务，指导正确居家隔离或及时就医，市民可关注协和深圳医院互联网医院的公众号进行咨询。同时，中山大学附属第七医院也于 27 日启动了 " 互联网医院 "，提供全科室义诊，121 位医生志愿者开通服务账号，提供免费网上咨询，解答大家的疑惑。开设科室涵盖了内、外、妇、儿等各个领域。

记者获悉，龙岗区卫生健康部门于 1 月 27 日开通了 24 小时健康咨询热线、心理咨询热线以及网络线上问诊，为有需要健康教育、心理疏导的公众提供咨询服务。其中，龙岗区健康咨询热线为 0755-28932299（24 小时），龙岗区心理辅导热线为 0755-28924061，座机咨询时间每天上午 8:00 到 12:00，下午２:30-5:30，其他时间可拨打手机 15889793862。

此外，龙岗中心医院、龙岗区人民医院、北京中医药大学深圳医院这 3 家龙岗的医院已开通了 " 新型冠状病毒感染的肺炎线上咨询 " 服务，市民可通过医院官方微信公众号免费向医生在线咨询，医生可通过患者描述的症状进行线上初步判断，指导市民正确居家护理或及时就医。

深圳晚报记者 周倩