1 月 29 日，为积极防控新型冠状病毒肺炎的流行，减少交叉感染，减轻患者恐慌情绪，正确引导患者就医，龙华区人民医院携手金蝶医疗正式开通 " 新型冠状病毒肺炎 " 网络咨询通道，足不出户，在家问专家。

目前，龙华区人民医院医护人员全天候 24 小时奋战在疫情防控第一线为百姓筑起生命健康的坚强防线。" 抗击新型冠状病毒肺炎，我们一直在行动！" 龙华区人民医院呼吸科、感染科等数十名优秀医生已加入成为第一批线上咨询医生，正式上线在线咨询 " 新型肺炎专问 "，及时为广大市民朋友答疑解惑。市民只需关注 " 深圳市龙华人民医院 " 微信公众号，点击右下方 " 互动 " — " 新型肺炎专问 "，填写自己相关信息、病情描述，然后立即支付（免费）下单成功，等待医生接单并回复信息，及时同医生进行在线交流。

同时提醒网上问诊的市民，医生的回答仅仅是健康咨询类建议，不作为诊断、治疗、处方等诊疗性依据，若是急、重症患者，请务必到医院就诊。每次问诊时市民尽可能地描述清楚病情，以便于医生的回复，单次信息最多可发 300 字。因此次疫情较为紧急，如果医生较忙，未能及时回复，需要市民耐心等候。

深圳晚报记者 赵东眉 通讯员 廖静文