现代快报讯（通讯员 刘其成 记者 赵丹丹）2 月 10 日，复工首日。现代快报记者了解到，除了邮政、顺丰、京东等春节假期正常运营外，多家快递企业纷纷宣布复工。为了避免接触，各家要求快递尽量放智能箱，见面派件保持安全距离。为了保障快递小哥健康和利益，不少企业已为他们设立专项基金，购买保险。国家邮政局表示，计划在 2 月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的 4 成以上。

多家快递宣布恢复正常运营

2 月 10 日，现代快报记者获悉，除了邮政、顺丰、京东等春节假期正常运营外，各大快递纷纷宣布复工。其中，1 月 28 日，圆通率先宣布全面恢复网络正常运营。2 月 9 日，中通、申通、韵达、百世、德邦也纷纷发布公告，宣布恢复正常运营。但在公告中，不少快递公司也表示，由于受各地疫情防控措施影响，以及医疗救援物资需优先寄递等因素影响，快件时效或将有一定延误。

现代快报记者从顺丰江苏公司了解到，春节期间，顺丰江苏地区大概有 5 成左右的快递小哥在岗，到目前为止，已有近 9 成人员在岗。但一些快递公司相关人员也坦言，2 月 10 日起，快递收寄恢复正常运营，但有些网点在等审核后才能复工，有些人员还在外地回不来，有个逐步恢复的过程。

尽量放智能箱，见面派件保持安全距离

那么如何确保广大客户寄递安全？快报记者了解到，各家快递公司也制定了相应的举措。

顺丰相关人员表示，比如快递小哥上班前要进行消毒，佩戴口罩、测量体温，做好防护措施。到达派件点后也要对快件进行全面消毒。派送时，和客户保持安全距离，不接触，能放智能箱的快件尽量都放智能箱。

南京邮政也制定了一套行之有效的 " 六步投递法 "，实现防控措施与生产作业无缝衔接。

第一步，班前消杀。营投部每日对进出口邮件和趟车，尤其是车门把手等时常接触部位进行消杀。第二步，多维度防护。营投部口罩、手套以及洗手液配备齐全，投递员每日岗前测量记录体温，全面防护，安全作业。第三步，电话预约。对所有疫情小区邮件，投递员提前做好电话预约工作，与收件人沟通确定投递时间和方式。第四步，确认地点。到达疫情小区，与用户确认投交地点，并在指定位置摆放邮件。第五步，不接触投递。收件人到达后，投递员与其保持一定安全距离，确认身份后，告知邮件位置，用户自行取走，投递过程双方不接触。第六步，班后消杀。营业终了再次消杀，包括车辆、设备，全面消毒后方可进班，投递员归班立即洗手，确保防控无死角。

多家企业给快递小哥买保险

面对疫情，快递小哥还要东奔西走，满足大家收寄件的需求。如何给他们更多保障？据了解，多家快递企业已设立了 " 疫情防控基金 "，给快递小哥购买保险。

比如，圆通速递总部设立总额为 3 亿元的抗击疫情扶持基金。针对全网有困难的分公司，总部将根据实际情况给予 10-30 万元额度、3 个月免息借款扶持。免费保险赠送。在疫情防控期间，由圆通总部统一购买 " 新冠病毒肺炎险 "，并免费赠送给包括全网业务员、操作工在内的每一名员工。自 2020 年 1 月 22 日至 2020 年 2 月 29 日，总部对全网所有派送、仲裁延误、客户投诉、升级投诉等服务质量的考核内容灵活调整、酌情处理。

顺丰也为快递小哥准备了保额 20 万的疾病守护金，每人一份，保障范围含因 30 种法定传染病身故，包括新冠肺炎。韵达和中通也分别设立 1 亿元的 " 疫情防控专项基金 ", 切实保障员工的生命健康和切身利益。

（南京邮政供图 编辑 范文静）