日前，记者从深圳水务集团获悉，自防疫战役打响以来，为确保城市供排水抢修、管网巡查等工作扎实推进，该集团员工承受着被感染的风险和较大的工作压力。对此，该集团推出多举措实施保障。目前该集团各员工心理状态良好，持续奋斗在抗疫一线，为城市提供稳定有力的供排水保障。

采取四招提高一线员工心理 " 免疫力 "

" 防疫，也要防 " 郁 "。当集团员工冒着危险奋战在一线，保护城市千家万户的供排水安全时，我们也积极做好员工的安全保障及心理健康。" 深圳水务集团疫情防控领导小组相关负责人表示，尽管疫情严重，但城市的供排水抢修、管网巡查等工作不能落下，为全面提高员工特别是一线员工的心理 " 免疫力 "，筑牢其心理健康 " 防护墙 "，深圳水务集团采取了四大妙招。

一是动员集团 EAP ( 员工帮助计划 ) 咨询师，通过电话、视频等方式，免费为广大员工提供线上服务 ; 针对一线员工，集团更是煞费苦心，反复宣讲、密切关注，通过专业疏导、同事交流等方式，确保其心理得到及时疏导。二是联系专业心理咨询机构，帮助有需求的员工调整心态、稳定情绪。三是利用网络建立兴趣群组，鼓励员工培养兴趣爱好，通过自助、他助与互助等方式，适当转移情绪；搜集员工对防疫工作的意见与建议，及时解决反映较为集中的问题。四是完善疫情救助机制，及时跟进关心隔离区员工及其家属情况，尽力解决其生活需求和困难。

▲深圳水务集团工作人员正为抢修车消毒。

智能手段实现每日 "健康打卡 "

" 只有有了坚硬的盔甲，员工才能安心作战。" 深圳水务集团疫情防控领导小组相关负责人说。" 除进行心理辅导这一软措施外，在员工安全防护的硬件方面，集团也做了大量工作。从管理方式、制度规范、物资保障及加强宣传等方面入手，全面做好员工的自身安全防护工作。"

为做好员工每日健康状况的登记工作，该单位积极利用网络，开发 " 深圳水务集团员工个人疫情防控情况调查 " 小程序，指派专人督促员工如实填报，动态掌握员工活动范围、身体状况等信息，提前做好预防措施。通过智能手段实现每日 " 健康打卡 "。

此外，为加强宣传强化员工防护意识，该集团发布《关于新型冠状病毒疫情防控的温馨提示》等系列文件，通过视频会议进行宣讲，进一步提高员工的安全防护意识，引导员工科学防护，及时宣传集团防疫工作进展及各项工作落实情况，确保员工的知情权，防止因信息不对称而产生的恐慌情绪。

深圳晚报记者 郭宇立 通讯员 陶柳 栾畅