现代快报讯（记者 刘伟娟）实行分散售票，不再卖无座票；最快 5 分钟给动车组完成一次新风换气；利用 12306 大数据资源，协查确诊病例的密切接触者 ……2 月 12 日，现代快报记者获悉，国铁集团进一步强化八项措施，全力做好复工返程运输疫情防控工作。

△南京客运段工作人员给列车消杀 刘春萌 摄

【售票新举措】

分散售票、适当控制客座率

国铁集团将密切关注各地复工复产安排，充分利用大数据，及时分析客流变化和货运需求。精准安排错峰返程运力，实行 " 一日一图 "，动态增减列车。同时加强售票管理，实行分散售票策略，禁售无座车票，适当控制旅客列车客座率。精准对接企业复工复产货运需求，" 一企一策 " 制定运输方案，聚焦重点区域，深挖货源潜力，统筹运力安排，加强装卸车组织，提高运输效率。

此外，国铁集团将运用 12306 售票大数据资源，第一时间配合地方政府和卫生健康部门，协查确诊病例乘坐火车时车上密切接触者；落实好购票人须提供乘车人手机号措施，提高协查准确率。

△上海华铁旅服工作人员给高铁消杀 赵金爱 摄

【车站消毒保洁】

送餐到座，最快 5 分钟给动车组进行新风换气

国铁集团将最大限度避免旅客聚集。对车站候车、购票和退票的旅客采取分散措施，规范人脸识别进站检票操作，保持检票有效距离；引导客流较密集车厢的旅客到同等席别较空车厢分散就坐；餐车不再接待旅客就餐和购物，改为列车工作人员定时送盒饭和商品至旅客座席；客运乘务人员对车厢端门加强看管，劝阻旅客尽量不在车厢走动；加强出站组织，保证通道畅通有序，避免人员聚集。

此外，国铁集团严格落实站车通风、消毒、卫生保洁等防疫措施。优化动车组列车供风，每隔 5 至 10 分钟完成一次新风换气；加强空调列车滤网清洗消毒；对非空调列车勤开车窗、及时通风换气；加大各类旅客列车预防性消毒、随时消毒、终末消毒和全程卫生保洁力度，对厕所门把手、洗手台水龙头、废物箱投放处等重点部位加密消毒频次。

【做好发热旅客防控】

进出站监测体温，做好发热旅客防控

△铁路南京站达到口，工作人员给旅客测量体温 吉星 摄

国铁集团配合地方政府防疫部门，在全国铁路所有办理客运业务的车站对进出站旅客测量体温，在列车运行途中对旅客测量体温进行抽检。根据不同车型、席别，在车辆端部预留一定席位，作为发热旅客隔离场所。在旅客列车上发现发热旅客，立即采取移至隔离席位、复测体温和安排消毒等措施，及时下交前方车站。对列车下交或进出站排查发现的发热旅客，及时送留验站或移交地方卫生健康部门。

【加强自身防护】

对重点岗位人员集中管理，保障防疫物资运输

国铁集团运用车站、列车视频和广播，面向旅客和职工，大力宣传国家权威部门机构推出的健康防护知识，循环播放防疫知识公益宣传片，在站车场所发放通俗易懂宣传手册、漫画等，编发铁路职工岗位防疫知识手册。

在加强铁路职工防护工作方面，国铁集团要求职工在工作岗位必须佩戴口罩，认真落实勤洗手、常通风、不聚集等防护要求，全面实行出退乘、出入单位测体温制度；对调度指挥等重点岗位人员实行集中管理、严格管理，划小工作单元，严控与外界接触；对客运服务、机辆乘务等一线工作人员，强化个人防护；加强职工心理疏导，纾解焦虑紧张情绪。

在保障旅客的同时，国铁集团还及时高效运送医护人员和防控物资。建立高效运输保障机制，坚持特事特办，开辟绿色通道，全力保障湖北及其他重点地区医护人员和防控物资、生活物资的运输，确保以最快的速度运达。

（编辑 余爽）